以下是一些拼多多常见的快捷回复短语大全以及如何快速弹出快捷语的方法: 快捷回复短语大全 接待开场白: 亲,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您服务的呢? 亲亲,在的哈~ 有什么可以帮助您的呢? 哈喽哈喽,漂亮小姐姐,我来邀请您成为我们店铺专属客户啦(VIP客户),点击(确认)即享会员专属权益!在这边您一定是最美丽的小仙女呀! 是否有货: 亲,您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦,这个请您放心,如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦! 亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍下~ 亲,很抱歉,这款宝贝目前没有现货,店铺正在快马加鞭补货中,您可以先看下这款宝贝,款式和价格都相差不多,质量也有保证。 什么时候发货: 亲,您拍下的宝贝我们会在24小时内给您安排发货~ 亲爱哒~ 付款后我们是当天下午4:00前填写快递单,然后按照先后顺序发货,所以承诺72小时内发货,发货后外省3-5天左右收到的呢亲亲。 宝贝,如果您的订单包含现货和预售款,现货会给您先安排,预售款是先到货的先安排哦~ 发什么快递: 亲,默认是发韵达快递哦,您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS,EMS是全国通达的,但是EMS是不包邮的呢,需要您补邮费10元。(如果客户要求发顺丰,仍然要补邮费20) 什么时候到货: 亲~ 正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达,如遇特殊天气,机场及公路关闭可能会有所延误,还请您理解。 可以便宜一点吗: 亲,非常抱歉,我们的定价已经是最低销售价格了呢,没有办法再优惠啦~ 亲,页面显示的价格就是我们的实际卖价,这是公司规定的,小二不能修改!这样吧,我给您去申请送一份小礼品,也算是我的一份心意了。 质量问题: 亲,我们店铺所有商品都是厂家直接供货,质量有所保证,且我们支持7天无理由退换货,您放心拍下。 退换货问题: 亲,我们是支持7天内无条件退换货的,如果是质量问题发生退换货,邮费我们为您承担,如果是非质量问题,您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您自己承担的哦~ 实物和图片有差异: 亲,我们店铺的图片都是实物拍摄的呢,没有经过特别的PS处理,但是图片拍摄过程中由于光照原因的影响可能会造成实物和图片有一点差异,但是请您放心差异肯定是非常小的呢,基本都是一样的哦。 快捷语快速弹出的方法 电脑端设置及使用: 登录拼多多商家版电脑客户端,点击右下角“我的”,再点击“聊天管理”,接着点击“添加或编辑快捷回复”,点击右下方的加号,添加快捷回复的内容,添加完成后,在聊天窗口输入设置好的快捷语对应的关键词,即可联想弹出相应的快捷回复短语,点击即可发送. 手机端设置及使用:打开拼多多商家版APP,点击右下方“我的”,进入个人界面后点击“聊天管理”,点击“添加/编辑快捷回复”,点击右下角的“+”图标,编辑并保存快捷回复内容 。在与客户聊天时,输入关键词,系统会自动联想并弹出对应的快捷语,点击就能快速发送. 如果您感兴趣,也可以了解一下专注电商行业的智能客服产品,如晓多智能客服机器人,这类第三方厂商做的智能客服,基本都舍弃了关键词匹配的方式,而是采用专门训练的大模型作为应答底座,不仅识别更加准确,回复话术也更加拟人,且支持多轮互动、主动挖掘客户需求,同时在整个客服服务不同阶段都有不同场景的智能化跟进方案。 感兴趣的朋友,可以点这里了解更多相关客服服务数智化工具。