Konga交货保证服务政策是什么？

尼日利亚电商平台Konga推出了名为“KongaNow”的交货保证服务政策。只要消费者在Konga平台购买标记为“KongaNow”的商品，无论身处何处，都能在1至6小时内收到包裹。

此外，在服务体验方面，如果出现发货超时的情况，Konga会针对已经出现的发货延迟，主动提醒安抚买家，并且主动给买家发送物流延迟原因以及当前进展，这样做的目的是避免客户投诉，从而提升服务体验。