天猫店收到一条差评但内容明显是同行恶意评价

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-同行恶意评价 -差评申诉被驳回 天猫恶意差评

店铺最近接到一条一星差评，评价内容和我们产品完全对不上，账号是新注册、收货地址也和订单地区不符，已经申诉一次被驳回了。问问大家遇到这种情况还能怎么处理，申诉信要怎么写？

qianxi1
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