淘宝换货：淘宝换货通常不涉及额外费用。换货流程一般是，先在“我的淘宝”“已买到的宝贝”中找到要换货的商品，点击“申请换货”，填写相关信息提交申请。卖家同意后，将商品寄回卖家指定地址，卖家收到商品检查无误，会尽快发出新商品。整个换货过程，只要商品符合换货规则，买家无需额外付费。
淘宝退款：退款金额方面，如果商品没有使用过、不影响二次销售，按商品原价退款，不存在扣除费用情况（特殊商品或有约定除外）。若商品存在质量问题等，退换货运费可能由卖家承担；若因买家自身原因退换货，可能需买家自行承担运费。
退款到账时间：这取决于多种因素。如果是极速退款，符合条件的买家申请退款，系统会快速垫付退款到账，一般很快就能收到。普通退款流程下，当卖家同意退款申请，若买家使用支付宝支付，退款会即时到支付宝账户；若使用银行卡支付，退款到账时间可能需要13个工作日，具体依银行处理速度而定。信用卡支付则可能需要37个工作日到账。退款到账时间在卖家操作同意退款后，会有相应提示告知买家大致的到账周期。