千牛怎么修改自动回复内容

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千牛怎么修改自动回复内容

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以下是在千牛中修改自动回复内容的步骤:
一、修改单个旺旺自动回复

  1. 打开千牛工作台,在右上角找到“接待中心”图标并点击进入。
  2. 在接待中心窗口中,点击左下角的“三条横线”图标,展开更多选项。
  3. 选择“系统设置”。
  4. 在系统设置窗口中,切换到“接待设置”选项卡,然后点击“自动回复”。
  5. 在自动回复设置页面中,选择“当天第一次收到买家消息时自动回复”或其他需要修改的自动回复场景。
  6. 在右侧的回复内容框中,直接编辑修改文本内容。
  7. 修改完成后,点击“确定”保存设置。
    二、修改店小蜜智能回复内容
  8. 在千牛工作台搜索栏中输入“店小蜜”并打开店小蜜应用。
  9. 进入店小蜜后台,点击“知识库”。
  10. 在知识库中,可以找到不同的问题分类和对应的回复话术。
  11. 找到需要修改回复内容的问题场景,点击回复话术进行编辑修改。
  12. 修改完成后,点击“保存”。
    三、修改团队自动回复
  13. 打开千牛工作台,进入“接待中心”。
  14. 点击右上角的“团队管理”图标。
  15. 在团队管理页面中,找到“自动回复”选项。
  16. 选择需要修改的团队自动回复场景,如“团队首次回复”等。
  17. 在回复内容框中进行编辑修改。
  18. 修改完成后,点击“保存”。

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