以下是在千牛中修改自动回复内容的步骤:
一、修改单个旺旺自动回复
- 打开千牛工作台,在右上角找到“接待中心”图标并点击进入。
- 在接待中心窗口中,点击左下角的“三条横线”图标,展开更多选项。
- 选择“系统设置”。
- 在系统设置窗口中,切换到“接待设置”选项卡,然后点击“自动回复”。
- 在自动回复设置页面中,选择“当天第一次收到买家消息时自动回复”或其他需要修改的自动回复场景。
- 在右侧的回复内容框中,直接编辑修改文本内容。
- 修改完成后,点击“确定”保存设置。
二、修改店小蜜智能回复内容
- 在千牛工作台搜索栏中输入“店小蜜”并打开店小蜜应用。
- 进入店小蜜后台,点击“知识库”。
- 在知识库中,可以找到不同的问题分类和对应的回复话术。
- 找到需要修改回复内容的问题场景,点击回复话术进行编辑修改。
- 修改完成后,点击“保存”。
三、修改团队自动回复
- 打开千牛工作台,进入“接待中心”。
- 点击右上角的“团队管理”图标。
- 在团队管理页面中,找到“自动回复”选项。
- 选择需要修改的团队自动回复场景,如“团队首次回复”等。
- 在回复内容框中进行编辑修改。
- 修改完成后,点击“保存”。

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