淘宝卖家的扣分情况和规则备受关注。淘宝针对不同违规行为制定了详细的扣分标准。
一般违规行为：包括滥发信息、虚假交易等。例如滥发信息，若卖家发布的商品信息存在夸大、不实等情况，可能会被视情节轻重扣16分不等；虚假交易，根据虚假交易的笔数和比例，会有不同程度扣分，较轻的可能扣2分，严重的可扣48分。一般违规行为累计扣分达到一定节点，会有相应的处置措施，如限制商品发布数量等。
严重违规行为：像侵犯知识产权、出售假冒商品等。若卖家侵犯他人商标权等知识产权，初次违规可能扣2分，多次违规则加重处罚；而出售假冒商品属于极其严重的违规，一旦查实，可能直接扣12分甚至48分。
部分违规在第一和第二步的状态是可撤销的，但进入第三步就无法修改。一些特别严重的违规，系统会直接扣分，卖家无法干预。
值得注意的是，若卖家被扣到48分，并非完全没机会重开店铺。满足以下条件即可申请重开：一是必须店主本人申请；二是店铺关闭前不能因重大违规被封；三是关闭的店铺不存在资金或订单纠纷问题。
淘宝严格的扣分规则旨在维护平台的公平、健康环境，卖家务必遵守规则，诚信经营，避免因违规而遭受损失。