拼多多dsr低于多少不能上活动?评分标准是什么?

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拼多多dsr低于多少不能上活动?评分标准是什么?

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拼多多店铺DSR评分低于4.7分的情况下,很多活动就不能参与了。不过,对于一些大型的、热门的活动,要求可能会更严格,比如有的活动可能要求DSR评分在4.8分甚至更高。

DSR评分的标准主要包含三个方面:

  1. 商品描述相符:买家根据收到的商品与商家在商品详情页中描述的相符程度进行打分,1 星表示非常不符合,5 星表示非常符合。如果商家对商品的描述不准确、存在夸大宣传或实物与描述严重不符等情况,买家可能会给出较低的评分。
  2. 卖家服务态度:这是对商家客服服务的评价,包括客服的响应速度、沟通能力、解决问题的能力以及服务的热情程度等。例如,买家咨询问题时,客服是否能够及时回复、是否耐心解答疑问、是否能积极处理售后问题等,都会影响买家对这一项的评分。
  3. 物流服务质量:主要取决于商家的发货速度、物流的运输速度以及包裹的完整性等。商家发货是否及时、选择的物流公司是否可靠、商品在运输过程中是否有损坏或丢失等情况,都是买家在评价物流服务质量时会考虑的因素。

DSR评分是近90天内所有商品收到的评分的算术平均值,且只有近90天有效评价达50个以上才会统计评分。每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,店铺评分仅计取前3次。

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