京东健康作为国内领先的互联网医疗平台，主要提供五大核心医疗服务：药品购买与配送、医生在线咨询、健康管理与监测、预约挂号以及健康资讯普及。
药品购买与配送是其基础服务，平台涵盖处方药、非处方药、保健品和医疗器械，用户可在线下单，80%订单实现次日达，尤其方便老年人、慢性病患者，避免外出奔波。医生在线咨询支持文字、图片或视频形式，7×24小时不间断，由二甲以上医院主治医师以上级别的执业医生提供专业建议，解决日常健康疑问。健康管理与监测则通过智能设备如血压计、手环与APP联动，实时上传数据生成健康报告，并给出个性化指导。预约挂号服务对接多家医院，轻松预约专家门诊和体检，无需现场排队。健康资讯板块则提供疾病知识、预防方法，帮助用户提升健康素养。
这些服务对用户确实非常实用。它们借助京东供应链和技术优势，大幅降低就医门槛、节省时间和精力，让用户像拥有“家庭医生”一样随时管理健康，尤其适合忙碌上班族和行动不便人群。不过，线上服务无法完全替代传统面对面诊疗，建议结合线下就医使用，效果更佳。