客户满意专家-枫叶

近年来，“仅退款”作为解决购物纠纷的一大利器，迅速成为电商平台的标配功能，其发展历程如同一部生动的行业变革史。从拼多多在2021年的率先尝试，到抖音、淘宝、京东乃至快手的相继跟进，…

前段时间，“小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万”的事件把我拉回到了3年前亲身经历的那场突发事件的回忆中。通过对我错误设置商品超低价格的事件回顾以及解决方案的分享，我希望能为其他电商运…

金秋九月，一年一度的双十一购物狂欢节悄然在电商界的每个角落蓄势待发。对于广大电商商家而言，这不仅是全年最为关键的营销战役，更是检验店铺运营策略的时刻。然而，面对双十一海量的促销活动…

一、老板交给毕业一年的我一个艰巨的任务 去年，老板交给我一个艰巨的任务，将店铺满意度提升到95%以上，然后巴拉巴拉一大堆，最终我记住的大概有以下这几个： 满意的客户更有可能重复购买…