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双11购物季火热开启，京东又带来了一项新的便利——直接接入支付宝！这意味着消费者在京东购物时，除了京东支付和微信支付，还可以选择使用支付宝。对于那些习惯用支付宝支付的朋友们，这无疑…

在当今竞争激烈的电商市场，如何准确理解用户需求、洞察市场机会点并迅速调整运营策略，成为商家制胜的关键。而在海量的用户数据中，文本分析技术，尤其是自然语言处理（NLP）工具，能够帮助…

电商行业中，价格设错不只是商家的失误，更可能成为买家“薅羊毛”的机会。当商品价格因操作失误定价过低，极易引发一波抢购潮，导致大批量订单涌入，这无疑给商家带来极大的资损风险。那么，当…

随着双11大促火热进行，淘宝再次加码，推出官方大额红包补贴，帮助商家吸引更多用户流量并提升销售业绩。无论是资深卖家还是新晋商家，都能通过这个活动提升销量，通过最低支付价0.01元的…

在网上购物的体验中，最怕的就是遇到退款拖拖拉拉的问题。对于顾客来说，如果退款处理太慢，体验自然好不到哪去。而对商家来说，如果没有高效的处理方式，退款流程不仅耗时，还可能导致顾客对品…

在电商售后中，顾客的退款申请往往是商家头疼的难题，尤其是那些顾客没有事先沟通就直接发起的退款请求。这种情况下，商家急需快速介入，与顾客沟通挽回订单。然而，传统的人工分配工单流程效率…

阿里和腾讯的互动最近是越来越频繁了！先是淘宝正式接入微信支付，再到微信支持直接打开淘宝链接，现在微信视频号又新增了淘宝链接的挂载功能，用户可以边刷视频边直接点击商品链接进入淘宝H5…

在电商激烈竞争中，品牌的精准营销和用户运营变得至关重要。AIPL模型正是帮助品牌更好理解用户旅程的利器。通过AIPL模型，商家不仅能够清晰地看到用户在不同阶段的行为，还能针对性地制…

在电商运营中，下单未付款订单往往令人头疼。每一个未完成付款的订单都是潜在的销售机会，但传统的人工催单方式不仅耗时，还容易引起顾客反感。如何在不打扰顾客的前提下有效地催单？智能催单工…