增长专家-西游

在客服团队中，“质检”岗位常被认为是“挑刺”的角色，背负着员工不满与压力。质检工作不仅费力，还往往得不到员工的理解，质检员一方面要严守服务标准，一方面还需在员工绩效和客户满意度之间…

电商大促期间订单暴增，售后问题也随之增加，特别是退货退款和顾客投诉。这时，售后团队的高效安排和流畅的工作流程，直接关系到顾客的购物体验和品牌口碑。今天我们来深入聊聊，电商大促期间，…

双11作为一年一度的大型购物节，不可避免地大多数商家都会面临流量激增的问题，考虑到成本因素，大多数商家不仅会选择智能客服机器人去协助人工回复大量重复咨询，还会选择部分临时客服来保障…

随着电子商务的发展，电商商家不仅日常面临着较大的客户咨询量，在促销和节日高峰期间，咨询量更是激增，且随着竞争越来越激烈，需要给买家提供更加高质量的服务，以此提升自身竞争力。 单纯依…

一、什么是GPT-4o，有哪些亮点？ GPT-4o 是 OpenAI 北京时间2024年5月14日凌晨宣布推出的最新旗舰生成式 AI 模型，GPT-4o 的“o”代表“omni”，…