人力专家-岳麓

在当前经济下行和消费降级的背景下，消费者的购买行为趋于谨慎，企业面临着前所未有的挑战。在线客服作为企业与客户直接沟通的重要环节，如何在这种环境下突破重围，提升业绩，成为了企业经营成…

在全球化的背景下，跨境企业越来越多地采用混合办公或远程办公模式。对于在线客服团队来说，这种工作模式带来了更多的挑战，如时区差异、文化差异、技术支持需求等。为了确保跨境企业的在线客服…

在数字化时代，在线客服不仅是企业与客户之间沟通的桥梁，还是提升客户满意度、促进销售转化的重要一环。如何通过系统的培训，打造一个高效、专业的在线客服团队将会成为企业成功的关键。本文将…

客服作为公司与客户之间的桥梁，直接影响着客户满意度和忠诚度。打造高绩效的客服团队，是每一个电商人最终的目标。制定一个既具备市场竞争力，对客服有极大激励性的薪酬提成方案，也是每一个电…

在现代的3C行业，提供优质的客户服务已经成为公司获得竞争优势的关键。在这个背景下，找到并培养高效能的客服团队显得尤为重要。随着人工智能和机器学习技术的发展，大模型训练成为了提升客服…