增长专家-毛毛

对于众多天猫店主来说，考核期就像是一场重要的考试。当面临考核期指标未达标的情况时，往往会感到焦虑和迷茫。大家可能会疑惑，到底该怎么办呢？而且天猫店的考核到底有多严重呢？这不仅关系到…

在数字化浪潮席卷全球餐饮行业的今天，百胜中国率先推出AIGC智能机器人升级项目，为旗下肯德基、必胜客两大品牌装上了”智能引擎”。这个集自然语言处理、深度学习…

在数字化转型浪潮中，圆心科技通过智能外呼技术实现了医疗服务回访的智能化革新。这项融合AI语音识别、自然语言处理和大数据分析的创新应用，正在打破传统人工回访的效率瓶颈。数据显示，采用…

智能外呼可降本37%、提速210%，但炙手可热的小度终端（家庭市占第一、DuerOS加持）能否担此重任？深度解析揭示：其定位聚焦家庭控制与信息服务，缺乏批量外呼、动态话术等企业级能…

当”这别说是人工智能，这你说是人工客服我都相信……”的用户评论在社交平台刷屏时，国家电网95598智能客服系统正悄然完成AI能力的全面升级。通过接入百度智能…

智能客服何以实现毫秒级响应与85%+问题解决率？核心密码在于知识库！它不仅是容纳海量行业知识的容器，更是驱动意图识别、动态图谱检索与自适应学习的智能引擎。遵循“采集-结构化-训练-…

GPT技术正深刻重塑智能客服，7×24小时响应、80%常规咨询覆盖与300%效率提升已成现实。然而，语义理解精度不足、情感交互机械感强、多轮对话易断层这三大瓶颈，让AI服务在“人性…

在流量红利见顶的电商战场，传统客服正经历革命性蜕变。智能客服3.0的升级不仅解决了「7×24小时响应」的基础需求，更通过营销场景深度融合、智能策略推荐、多维度数据联动，让每个咨询对…

当AI客服在2023年以每月处理千万级咨询量的速度进驻企业时，某银行客户服务中心出现了有趣变化：资深客服张莉的工作台新增了智能辅助系统，她每天处理的复杂客诉量反而提升了40%。这揭…