电商增长专家-周周

在淘宝购物时，偶尔会遇到店铺突然关闭或商品链接失效的情况，这让不少消费者产生担忧：店铺关闭后还能申请退货吗？而对于商家而言，如何合规关闭淘宝店铺也是需要了解的重要流程。本文将系统解…

每天都有上万消费者在问：淘宝百亿补贴到底什么时候补货？这个让iPhone直降千元、戴森打5折的活动究竟怎么玩？作为淘宝最重磅的促销IP，百亿补贴以”官方补贴+品牌让利&…

网购遇到商品质量问题，却发现店铺已经关门大吉？别着急，即使商家”跑路”，你的消费权益依然有保障！淘宝平台完善的售后机制为消费者筑起安全防线——无论是通过订单…

淘宝店铺关闭后，最让商家担心的莫过于客户服务如何延续、店铺能否顺利重启。别着急，即使店铺暂时关闭，平台仍保留售后保障通道，确保未完成的交易纠纷能得到处理。而想要重新激活店铺，关键要…

淘宝88VIP的自动续费功能虽然方便，但很多用户可能因需求变化或账户管理需要，想要灵活控制这项服务。别担心，无论是想一键关闭自动续费避免意外扣款，还是想重新开启享受无缝续费优惠，操…

在网购与追剧成为生活标配的今天，淘宝88VIP联手优酷黄金会员，为你打造「花钱更少，享受更多」的超值体验！无需复杂计算，只需开通88VIP，不仅能全年畅享淘宝天猫专属折扣、免邮特权…

当愤怒的客户拍桌质问、当无理的要求接踵而至，客服人员的情绪管理能力直接决定了服务成败。传统培训中，客服只能在真实冲突中”交学费”成长，不仅影响客户体验，更让…

在传统客服招聘中，企业常常陷入「面试表现与实际能力脱节」「突发事件应对无从考察」「评估标准主观模糊」的困境。据行业调研显示，电商企业客服岗位的平均招聘周期长达21天，但上岗后仍有3…

在电商时代，客户咨询的响应速度直接影响购买决策——没人愿意对着”正在输入…”的提示干等30秒。当消费者反复询问”今天能发货吗？”&#…