电商增长专家-周周

一、活动亮点速览 1.1 全域资源联动 今年活动整合直播、短视频、商城、搜索、店铺五大流量入口，主会场设置「超值购」「趋势爆品」「大牌大补」三大主题馆，覆盖美妆、数码、家居等全品类…

当企业面临客服系统升级时，最常搜索的关键词就是“智能客服公司排名”。这个搜索行为背后，折射出行业两大核心诉求：既要找到真正具备技术实力的服务商，又要判断当前…

淘宝直播作为月活超8亿的超级流量池，每天有数以万计的主播申请入驻。但数据显示，超过35%的申请因「类目不符合要求」被驳回。这种状况不仅耽误开播进度，更可能导致账号权重受损。本文将深…

在淘宝直播日活突破5000万的今天，如何在海量直播间中脱颖而出成为每个主播的必修课。本文将从实战角度解析淘宝直播引流的底层逻辑，揭秘10大核心引流技巧，助你快速搭建流量增长引擎。 …

在京东、淘宝、抖音等7大电商平台同步运营的商家，客服每天面临200+窗口切换的噩梦——某美妆品牌实测显示，客服每3.5分钟就要跳转一次平台，导致18%的咨询漏回，效率严重受损。晓多…

在淘宝直播这片红海中，主播昵称就像你的数字名片，直接影响着用户的第一印象和搜索曝光。数据显示，优质昵称的直播间点击率平均提升27%，而随意填写的昵称可能导致潜在观众流失过半。本文将…

随着直播电商的爆发式增长，抖音小店的客服压力也与日俱增：72%的咨询集中在售后环节、订单积压响应慢、直播流量波动大等问题频发。传统人工客服已难以应对高并发、高频次的用户咨询。智能客…

当智能客服误将退换货政策发给产品咨询请求，或人工客服匆忙中将报价信息错发给投诉用户时，轻则影响用户体验，重则导致订单流失甚至法律风险。据2023年客服行业报告显示，89%的消费者遭…

每当热销新品登陆电商平台，店铺后台便会遭遇双重暴击：消费者对产品参数的连环追问与客服团队的手忙脚乱形成鲜明对比。某美妆品牌运营主管小李坦言：”去年双十一新品预售期间，客…