电商增长专家-周周

在天猫平台上，官方活动众多，这些活动对于商家来说是提升销量、扩大知名度的绝佳机会，对于消费者而言则是享受优惠、购买心仪商品的好时机。然而，在活动筹备或者进行过程中，可能会出现一些意…

在天猫购物时，跨店满减是一种非常诱人的优惠方式。它让消费者能够在不同店铺的商品间享受满减优惠，从而节省更多的钱。但是，很多人对于天猫跨店满减如何实现跨店使用还存在疑惑。本文将详细解…

在天猫这个庞大的电商平台上，天猫小黑盒有着独特的地位。对于商家来说，天猫小黑盒打标就像是一把打开新市场的钥匙，能够为商品带来额外的支持和展示机会，大大提升新品的竞争力。而对于消费者…

在天猫的电商交易环境中，商家有时会遇到这样的棘手情况：商品已经发货，买家却在途中申请仅退款，并且商家无法拒绝退款。这一情况让不少商家感到困惑和无奈，不知道该如何妥善处理才能最大程度…

在天猫经营店铺的商家，有时会遇到一些特殊情况，例如极端天气、政策管控导致某些地区快递不可达，或者偏远地区不适合售卖商品等。这时候，区域限售/销售范围管理就变得非常重要了。它可以帮助…

在天猫的电商运营中，离线消息的处理是确保客户服务质量的重要环节。当选择设置离线消息分配到离线消息池时，买家的消息由服务助手接待，未转到人工的消息都会留在离线消息池中。离线消息池的消…

在当今数字化的商业世界中，客户服务的效率和质量是企业成功的关键因素之一。随着人工智能技术的不断发展，AI客服机器人应运而生，成为企业提升客户服务水平的重要工具。 毕昇AI客服机器人…

在天猫的商业运营中，消费积分是一种常见的营销和用户激励手段。而对于天猫商家来说，开具天猫消费积分发票是一项重要的财务工作。这不仅关乎商家与天猫平台之间的财务规范和合作关系，也涉及到…

在当今数字化的时代，智能客服已经成为企业与客户交互的重要方式。然而，不同的智能客服在处理客户问题时的表现却参差不齐。其中，上下文识别理解能力是衡量一个智能客服是否优秀的关键因素之一…