电商增长专家-周周

在电商平台竞争白热化的今天，消费者总在问：淘宝和抖音官方旗舰店究竟有什么区别？哪个平台更值得信赖？ 这两个平台的官方旗舰店虽然都代表着品牌正品，但从运营模式到价格策略都存在显著差异…

随着电商行业竞争加剧，不少天猫商家因经营调整选择退店。但退店后能否查看历史订单？退店流程如何操作？这些问题成为商家关注的焦点。本文将通过实操经验，为您拆解天猫退店全流程及订单管理规…

在数字客服领域，AI机器人正通过动态学习历史对话模式和智能会话优化算法实现效率突破。字节跳动旗下豆包AI、XPT大模型等前沿技术，通过分析近14天的对话数据，将未解决问题自动转化为…

在淘宝8亿日活的激烈竞争中，首页推荐频道直接决定了店铺80%的流量入口。数据显示，精心优化首页推荐的商家平均转化率提升37%，商品点击量轻松翻倍，但令人震惊的是，仍有60%的商家在…

许多消费者误以为88VIP是”每月88元”的会员服务，实际上这是一项年费制超值权益——淘气值≥1000分的用户仅需88元/年，即可获得价值396元的优酷、饿…

你是不是也发现，同样的商品在天猫卖得更好？数据显示，天猫店铺流量平均比淘宝高出32%！这可不是偶然——天猫每年投入百亿流量扶持，大促时65%的流量都给了天猫店铺；搜索同样关键词，天…

“您的咨询已被第108位排队，预计等待时间2小时”——这种反人类的客服体验正在被智能客服彻底终结。当传统客服还在用“请稍等”搪塞用户时，智能客服系统已实现0.3秒极速响应，7×24…

在双十一、618等电商狂欢节中，每秒涌入的咨询量突破千次，人工客服团队常常陷入响应延迟、错失转化的困境。当消费者在购物车界面等待超过6秒仍未获响应时，23%的潜在订单将永久流失。而…

在淘宝抢购心仪商品时，突然弹出的”当前下单人数过多”提示让无数消费者陷入困惑——这究竟是账号被拉黑的征兆，还是另有隐情？事实上，淘宝系统这一提示80%与账号…