电商增长专家-周周

在客服外包领域，AI机器人已成为许多企业降低成本、提升效率的首选工具。但不少商家在使用过程中仍会遇到老问题：机器人回复千篇一律，像“复读机”一样让客户感到厌烦；或者回复风格与品牌形…

在客服外包服务日益普及的今天，企业管理者最关心的往往是服务质量把控和客户投诉（客诉）风险。答案是肯定的！通过先进的AI技术，如晓多AI驱动的智能质检系统，不仅能精准捕捉违规话术，还…

在跨境电商高速增长的2026年，海外客户对服务的期待已从“能沟通”升级为“像本地人一样沟通”。母语级客服外包（Native Speaker）凭借地道表达、文化共鸣与高转化力，成为越…

在抖音和小红书两大社交电商平台迅猛发展的今天，店铺运营者面临着咨询量爆炸式增长的现实挑战。用户随时随地刷到内容就可能发起咨询，从商品详情到售后疑问，响应速度直接决定转化率和店铺评分…

在拼多多这个竞争激烈的电商平台上，链接权重对于商品的曝光和销量起着至关重要的作用。然而，商家们常常会遇到链接权重被降的情况，这时候大家最为关心的问题就是链接权重被降后多久能回血，以…

在电商领域，拼多多以其独特的低价策略和社交营销模式迅速崛起，成为众多消费者购物的热门选择。“九块九包邮” 更是拼多多的标志性特色，吸引了大量追求高性价比的消费者。然而，一个有趣的问…

在2026年的电商服务生态中，客服外包已全面转向AI+人工深度协同模式。纯人工外包成本高企，而纯AI又难以处理复杂情绪咨询。根据行业数据，超过70%的商家表示，响应速度慢或多平台切…

双12购物节作为年末最后一场电商狂欢，流量瞬间暴增，咨询量往往是平时的3-5倍甚至更高。许多店铺面临客服人手短缺的尴尬：原有团队忙不过来，临时招聘又来不及培训，容易导致响应慢、转化…

在电商购物蓬勃发展的当下，拼多多凭借其独特的模式吸引了大量消费者。但商品真伪问题一直是大家关注的焦点，不少人会注意到拼多多上部分商品带有正品标签，那么扫码后会跳转到什么页面？真货通…