电商增长专家-周周

当手机屏幕上的数字跳到19:59分，数千万人的拇指悬在淘宝APP上方蓄势待发。那些标注着“限量500件””1元抢购”的红色标签，既是…

在淘宝购物时，商品页面上醒目的“24期免息”标签总能吸引消费者的目光。这种将数千元商品拆解为每月几十元支付的消费方式，究竟是否需要额外手续费？具体分期流程又…

当数字化阅读渗透率突破83%的今天，淘宝读书直播已成为连接作者、出版社与读者的黄金通道。这个坐拥8亿月活的超级平台，不仅为《三体》《活着》等经典书籍创造过单场百万销售额的纪录，更孵…

在电商直播领域，一场“无人化”革命正在悄然兴起。淘宝无人直播挂机技术凭借其24小时自动播放、零人力成本投入的特点，成为商家和创业者热议的焦点。这种通过智能软件实现直播间全天候运转的…

当淘宝百亿补贴商品以低于市场价30%甚至50%的价格出现时，消费者最关心的两个问题随之浮现：商家真的自掏腰包补贴吗？平台如何保证低价正品？事实上，根据淘宝官方规则，百亿补贴资金主要…

在淘宝网购时，不少买家都遇到过「冲动消费后想退货」的情况。数据显示，2023年淘宝日均退货订单超过400万笔，其中约35%属于拍下商品后短时间内申请退货的情形。面对频繁的退货操作，…

在淘宝购物时使用优惠券能省下不少开支，但当需要申请退款时，优惠券能否退回、如何退回成为消费者最关心的问题。本文将详细解析淘宝退款规则中关于优惠券的处理逻辑，并附上图文操作指引，助您…

大促狂欢过后，你的客服团队是否还在疲惫应对？深夜爆单时，人工客服往往手忙脚乱，客户等待时间拉长，体验直线下滑。传统客服模式面临三大挑战：流量冲击——秒杀活动瞬间涌入海量咨询，人工根…

在电商流量红利见顶的今天，「客服转化率」正成为新的增长突破口。传统客服只能被动回答问题？智能客服正在打破这一认知：通过AI算法精准识别用户需求，在对话中实时推荐关联商品，某美妆品牌…