电商增长专家-周周
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电商客服如何借助AI数智化工具进行降本增效?电商客服领域的痛点有哪些?
在当今竞争激烈的电商领域,企业面临着诸多挑战。一方面,市场逐渐饱和,成本不断上升,传统的增长模式已难以为继。另一方面,消费者对服务体验的要求越来越高,他们期望得到便捷、快速且个性化…
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拼多多向商家推出的技术服务费可退权益有哪些好处?能否提升商家的抗风险能力?
在电商的运营生态中,从平台角度来看,确实为交易提供了技术服务,收取费用无可厚非;但从商家角度来说,退款的商品没有盈利,却还要支出运费、运费险、技术服务费等,这无疑给经营成本带来了不…
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小红书的流量真的越来越大了吗?小红书流量增长的原因有哪些?
在当今的互联网社交平台领域,小红书的影响力似乎与日俱增。有人亲身体验过,同样的内容,放在小红书和抖音两个平台,有时,小红书上的“小眼睛”(浏览量)比抖音要大得多。这一现象不禁让人思…
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淘宝和美团的竞争真的开始了?美团闪购的品牌引入有哪些?
在当今的互联网商业领域,巨头之间的竞争动态总是备受瞩目。淘宝和美团,分别在电商和本地生活服务领域占据着重要地位。淘宝以海量的商品种类和庞大的用户基础闻名,而美团则在本地生活服务,特…
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七天无理由退换货在天猫如何拒绝?商家错误拒绝可能会造成什么后果?
在天猫购物时,七天无理由退换货是一项对消费者权益保护的重要政策。然而,商家在某些情况下可能会面临是否要拒绝消费者七天无理由退换货的请求。这是一个比较敏感且需要遵循严格规定的操作,因…
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搭配宝设置后在天猫哪里展示?搭配宝与聚划算活动的关系是怎样的?
在天猫的电商运营中,搭配宝是一款非常实用的营销工具。商家通过搭配宝对商品进行搭配组合销售,可以提高商品的销量和店铺的整体销售额。然而,许多商家在设置好搭配宝后,却不太清楚这些搭配套…
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抖音外卖重新回到抖音本地生活,这对业务有何影响?为什么抖音外卖回归本地生活业务?
在本地生活服务的激烈竞争战场上,抖音一直在不断调整其战略布局。原隶属于抖音电商即时零售的抖音外卖,于近期重新回到抖音本地生活业务线。这已经是半年之内,抖音外卖业务的第二次架构调整。…
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如何导出天猫千牛聊天记录?导出天猫千牛聊天记录有什么意义?
在天猫的电商运营或是购物交流过程中,千牛是一款非常重要的工具。我们通过千牛与卖家、买家或者客服进行频繁的沟通,这些聊天记录包含着诸多重要信息,如交易细节、客户需求等。有时候,我们需…
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淘宝“限时秒杀”频道全新升级为“淘宝秒杀”,这个升级有哪些变化?商品池的扩充与分类优化是怎么样的?
在电商竞争日益激烈的今天,淘宝不断优化和升级其服务与频道,以满足消费者日益多样化的需求。8月14日,淘宝首页的“限时秒杀”频道全新升级为“淘宝秒杀”。这一升级可不是简单的名称改变,…