电商增长专家-周周

近期，不少用户受京东金融“开通个人养老金账户立得60元红包”活动吸引，但随后发现账户存在诸多限制，使得“京东养老账户怎么注销？开通个人养老金账户送60元可靠吗？”成为关注焦点。下面…

在数字化转型加速的今天，企业对于客服外包的需求已从单一的人力成本控制，演变为对服务效率、场景适配性和附加价值的综合考量。客服外包行业通过打包服务、定制化方案及增值服务三大模式，为不…

在电商平台购物时，售后保障往往是消费者最关心的问题之一。京东推出的「以换代修」质保服务，通过「换新不修」的创新模式，彻底改变了传统家电数码产品的售后处理方式。但对于这项服务的具体使…

当价值5000元的新手机意外碎屏，选择京东全保换新服务的用户3天便收到全新设备，而仅购买普通保修的用户却需支付近千元维修费。这个真实案例揭示了一个消费抉择：在电子产品更新迭代加速的…

随着全球客服外包市场规模突破3500亿美元，企业愈发重视外包服务的精细化管理。在近三年企业调研中，87%的服务采购方将KPI指标与周期对比体系作为合作续约的核心依据。本文深度解析客…

在淘宝开店，关闭店铺与取出保证金是商家常面临的问题，“关闭淘宝店铺如何取出保证金？保证金欠费能注销店铺吗？”正是大家关注的焦点。淘宝保证金关乎消费者权益与商家信誉，关闭店铺时，若存…

截至2025年，全球AI客服市场规模已突破320亿美元，但超过67%的企业仍在使用落后技术栈。当智能意图识别准确率达到98%、对话打断率降至0.3秒时，选择错误的系统可能导致年损失…

想在京东开店，很多人关心“淘宝京东自营店怎么入驻？个体户入驻流程及费用是什么？一文讲清申请流程及费用构成！”京东自营流量大、转化高，个体户入驻能享物流、客服支持与供应链贷款。但入驻…

当企业选择网站在线客服系统时，68%的采购负责人表示遇到过报价单外的额外支出。从表面看，某款系统每月299元的套餐极具吸引力，但实际部署后可能产生接口对接费、数据存储扩容费甚至对话…