客成经理专家-亦姝

在当今数字化时代，电子商务平台的竞争日趋激烈，而顾客满意度成为品牌成功的关键因素之一。淘宝作为中国最大的在线零售平台之一，拥有数以百万计的店铺，如何在这片红海中脱颖而出，提升顾客的…

为优化用户体验，为给消费者带来更好的购物体验和服务，天猫新灯塔5.0规则执行下，如果有效的借助IA能力提升体验分，是各位商家值得重点思考的问题。 在价格竞争日益激烈的环境下，商家需…

一、家电行业售后问题业务痛点 客户面临的业务痛点主要包括以下几个方面： 二、高效解决方案 为解决这些痛点，我们需要一套更便捷、实时的数据监控和分析工具，以帮助客服部门更好地管理工作…

一、家具行业线上销售策略 家具行业线上销售时，为了提高客单，往往采取很多搭配销售策略： 二、如何通过IA技术分析哪些商品具有互补性，搭配销售转化更高，更进一步帮助客服进行快速推荐，…

在竞争激烈的服装市场中，用户体验是品牌成功的关键。某头部内衣品牌通过不断的产品创新和电商渠道的深耕，实现了连续5年的GMV增长。该品牌拥有内衣、袜子、防晒、保暖、家居服等产品线，致…

  大促高峰期对于任何电商平台来说都是一个巨大的挑战，尤其是在售后服务方面。大量的订单涌入意味着可能会出现更多的售后问题，如退货、换货、维修等。如何在这个高峰期…