产品专家-一个大饭团子

目前，各大电商平台的促销活动日益频繁且规模庞大。相对的，客服团队面临着前所未有的挑战。激增的客流量、复杂多样的客户需求以及时间紧迫的服务要求，共同构成了客服接待的“三座大山”。本文…

干过电商的都知道，我们往往会在多个淘宝、拼多多、京东、抖音等多个平台运营店铺，随之而来的，客服也会需要同时接待多个店铺，少则几个店铺，多则二三十个，对客服来说，真的是痛苦面具。屏幕…