研发专家-自己人

在电商的海洋中，客服团队就像是一群勇敢的航海者，不仅要驾驭着信息的帆船，还要应对各种突如其来的“风暴”——也就是那些难搞的买家。这些买家可能会像暴风雨一样，带着他们的不满和愤怒，试…

在如今的电商行业，客户体验的重要性不言而喻。随着订单量的增长和消费者需求的多样化，智能客服机器人正逐渐成为淘宝、京东等电商平台上不可或缺的工具。高效的智能客服不仅能够帮助商家提升服…

在这个电商繁荣的时代，哪位客服同学不是眼观六路，耳听八方，同时驰骋在多个电商平台呢？淘宝天猫的千牛、京东的咚咚、拼多多的商家工作台，还有抖音、快手等等，哪个不是我们的“战场”？ 但…