研发专家-晴明

随着电子商务的飞速发展，智能客服系统的运用已经成为业界的标配。然而，客服质量的维持和提升仍然是一道难题。特别是在客户投诉（客诉）环节，如何快速准确地识别并处理客诉，对提升客户满意度…