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淘宝京东商家如何更有效地识别和管理客诉风险,提升客户满意度?
随着电子商务的飞速发展,智能客服系统的运用已经成为业界的标配。然而,客服质量的维持和提升仍然是一道难题。特别是在客户投诉(客诉)环节,如何快速准确地识别并处理客诉,对提升客户满意度…
2024年4月24日
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