区域营销专家-玄奘

电商大促过后，售后问题激增是一个常见现象，这主要是由于大促期间订单量剧增，消费者购物冲动增强，以及可能存在的物流压力、商品质量问题等多种因素导致的。为了快速提效处理售后问题，可以从…

在电商领域，客服团队是连接商家与消费者的重要桥梁。有些商家本地客服招聘成本较高，或者人选不合适，都会考虑到外包的情况。那么当商家外包客服后，我们面临着管理不便，培训困难，新人上手慢…