电商增长专家-荣荣

在数字化转型的大潮中，越来越多门店客服转向线上服务，却常常陷入专业不足的困境：响应慢、话术生硬、转化率低下。这不仅影响客户体验，还可能导致业务流失。但别担心！AI训练场提供革命性解…

当你在京东购物后想修改追评时，是否遇到过”追评删不掉”的困扰？许多消费者发现，相比其他电商平台，京东的追评功能存在特殊限制。本文将深入解析京东追评删除失败的…

在京东购物时，了解商品价格星级和用户等级入口位置至关重要。商品价格星级（如5星评价）反映用户满意度，帮助您做出明智购买决策；而京东等级入口则让您轻松管理会员权益或卖家身份。本文将提…

您是否在清理京东订单时不小心删除了重要记录？别担心，京东平台提供了订单回收站功能，让您轻松找回误删的订单。本文将详细解释京东订单回收站的位置、使用方法以及常见问题，帮助您快速恢复宝…

在网购时，你是否会习惯性地先看一眼商品或店铺的服务星级？这些闪亮的星星不仅仅是装饰，它们是商家服务质量的直观体现，更是消费者决策的重要参考。星级高低绝非小事，它直接影响着用户的第一…

在网购后留下追评，是许多消费者表达真实体验、帮助他人决策的重要方式。但你是否担心过，辛苦写下的追评会“过期”？特别是当你时隔一年甚至更久，想起某个商品想补充评价时，系统是否会无情地…

电商平台满屏的”满300减50″、”限时神券”，直播间的”专属福利券”令人眼花缭乱。当消费券成为购物标配，消…

当促销季咨询量暴涨300%，而淡季坐席闲置率达40%——这是电商、旅游等行业面临的真实困境。传统客服外包因合同周期固定、响应速度慢，难以应对突发流量。而客服 Al-Agent通过A…

在客户服务领域，大模型驱动客服已成为企业提升效率的利器。但如何评价它的“好用”程度？是响应速度的快慢，还是解决率的高低？本文将深入分析这两个关键指标，揭示它们的重要性、相互影响，以…