电商增长专家-荣荣

在电商时代，用户咨询到下单的路径越短，转化率越高。传统单轮问答机器人常常让用户反复描述需求、来回跳转页面，最终导致咨询疲劳和订单流失。而优秀的AI客服机器人多轮对话设计，能像资深导…

在数字化转型浪潮下，金融行业客服正面临前所未有的挑战：客户咨询量激增、合规要求日趋严格、人工成本持续攀升。LLM智能助理的出现，为金融客服带来了革命性解决方案。它不仅能7×24小时…

在数字化时代，AI客服机器人已成为企业提升服务效率、降低成本的重要工具。然而，许多企业在使用客服机器人时遭遇“对话崩盘”——机器人无法理解用户意图、重复无效回复、甚至激化用户情绪，…

在2026年，电商竞争进入白热化阶段，小微企业最头疼的往往不是流量，而是“客服成本高、响应慢、转化低”。幸运的是，一批真正为中小企业量身打造的低成本AI客服系统已经成熟，它们月费低…

在数字化转型浪潮中，智能客服机器人已成为企业提升客户体验的核心工具，但技术飞速发展带来了关键问题：是否需要定期升级？维护成本是否高昂？忽略升级可能导致系统滞后、安全风险增加，甚至客…

在数字时代，智能客服机器人已成为企业提升客户体验、降低成本的利器。但如何科学评价其效果？核心在于锁定关键指标：应答率衡量自动回复覆盖率，语料质量决定知识库的精准度。聚焦高频场景优化…

在人工智能浪潮席卷全球的今天，国内AI大模型正迎来爆发式增长。无论是企业用户（B端）还是个人消费者（C端），都在寻找高效顺手的工具来提升效率和体验。但问题来了：B端C端通吃的国内A…

在数字化浪潮席卷全球的今天，传统客服模式正面临严峻挑战。据统计，78%的企业因客服响应慢、标准化不足导致客户流失。当通用客服系统无法满足个性化需求时，在线客服系统定制开发成为破局关…

随着金融科技飞速发展，AI大模型已成为行业变革的引擎。从智能客服到风险管理，模型的应用正重塑金融服务。然而，两大核心议题引发广泛讨论：谁能在激烈竞争中成为金融AI大模型的龙头？以及…