为了维护消费者权益并规范商家的经营活动，抖音平台最近对《商家体验分规范》进行了修订。这项新规则计划在2024年6月3日正式实施。主要的变更包括对特定行业按照店铺类型进行细分考核，以及对旗舰店和非旗舰店店铺在消费者端的分数展示名称进行调整。
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一、考核行业拆分调整
1）16个行业根据店铺类型对旗舰店、非旗舰店拆分考核。将来这16个行业的商家里，旗舰店商家一起排序考核，非旗舰店商家一起排序考核。拆分行业有: 食品饮料、滋补保健、婴童食品及用品、美妆、个护家清、女装、男装、运动户外、内衣裤袜、孕童鞋服、女鞋、男鞋、汽车用品、3C数码、家电、大家居。
2）对拆分行业调整商品体验、物流体验、服务体验考核权重。下图表中黄色是调整前的权重，绿色是调整后的权重。
二、消费者端分数展示名称调整
消费者展示页面中，官旗和旗舰店商家体验分展示为“旗舰口碑”非旗舰店商家体验分展示为“店铺口碑”。
三、注意事项
1）新版规则正式生效前，即4月25日-6月4日期间，新版分数仅在商家后台展示，不做实际考核应用
2）除上述调整外，现有体验分考核指标体系、考核周期和计算规则等均不作任何调整
3）非以上16个拆分行业，其他行业考核权重维持现状4.全球购商家即跨境行业，不参与此次迭代
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