在当今数字化营销的浪潮中，抖音来客上的团购功能成为众多商家关注的焦点。对于商家来说，这是一个极具潜力的营销渠道，可以吸引更多的顾客，提高销售额。然而，很多商家在考虑使用这个功能时，心中都有两个主要的疑问：抖音来客上的团购如何操作？团购是否收费呢？本文将详细解答这两个问题，帮助商家更好地了解和利用抖音来客的团购功能。
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一、抖音来客团购操作流程
（一）商家账号相关准备
1. 注册与认证
商家首先需要在抖音平台开通团购功能，这通常需要完成实名认证。这一步骤是为了确保商家的身份真实可靠，保障消费者的权益。例如，商家需要提供营业执照、法人身份证等相关证件信息进行认证。
2. 认领门店（若有门店）
如果商家有实体门店，需要在抖音来客上认领门店。确保拥有有效的营业执照、税务登记证等相关证件，这些证件应清晰、完整、有效，且距有效期的时间不得少于3个月。同时，提供法人或负责人的身份证复印件。如果销售的是其他品牌的商品或服务，还需要提供相关的品牌授权证明。
在手机应用商店搜索“抖音来客”并下载安装。使用未注册过的手机号进行注册，系统将自动完成注册流程。通过验证码或密码方式登录抖音来客APP。根据商家情况选择“认领单店”或“认领连锁店”。
在搜索框中输入门店名称进行搜索，找到需要认领的门店后，仔细核对门店信息，包括门店名称、地址、经营状态等。如果门店信息准确无误，点击“认领”按钮进行认领。
3. 绑定收款账户与抖音账号
在开团购之前要先绑定收款账户，团购开通之后还需要绑定抖音账号，这是为了方便资金的流转以及团购活动与抖音账号的关联，便于进行店铺和账号的装修包装。
（二）团购商品设置
1. 创建团购商品
打开抖音来客app首页，在右上角点击商品管理，点击下面的“创建商品”。商品类型有两个方面，一个是商品品类，一个是商品类型。
或者，在商家后台中，找到“创建团购套餐”的选项。根据提示填写相关信息，包括套餐名称、套餐价格、原价、折扣率、套餐描述、库存数量、有效期等。例如，一家餐厅创建团购套餐时，要明确写出套餐包含的菜品、原价是多少、团购价是多少、可供团购的数量以及这个团购套餐的有效时间范围等。
2. 团购活动设置
在抖音来客后台，找到团购活动的设置选项，按照指引创建团购。包括设置团购的开始和结束时间、团购价格、团购人数限制等。团购的开始和结束时间要选择合适的时间段，例如，对于一家美甲店的团购活动，可以选择周末或者节假日之前开始，持续一段时间，以吸引更多的消费者。
二、抖音来客团购收费情况
1. 对于消费者
对于消费者来说，参与抖音来客弄团购通常是免费的。消费者只需在抖音平台上关注商家，即可参与团购活动，享受优惠。例如，消费者看到一家服装店的团购活动，只要关注该服装店的抖音账号，就可以以团购价购买服装。
2. 对于商家
抖音来客团购本身的设置在大多数情况下是免费的，但商家主要负担的是与商品销售相关的常规费用。
入驻相关费用
抖音小店对不同类目的保证金进行了明确规定，保证金范围大致在2000至5000元之间。例如，食品类、化妆品类等高风险商品可能会要求更高的保证金。
商家在入驻抖音来客平台并开通直播销售权限时，可能需要缴纳一定数额的保证金，如1000元人民币的保证金。这部分保证金是为了确保交易的安全性和服务质量。
平台佣金
商家需要支付给平台的佣金。具体的佣金比例可能会根据不同的商品类目和销售情况有所不同。例如，某类热门商品的佣金比例可能相对较高，而一些小众商品的佣金比例可能相对较低。
其他可能的费用
商家在推广过程中可能需要购买其他服务或资源，如广告投放、短视频制作等。这些费用虽然不是团购功能本身的收费，但却是商家在利用抖音来客进行团购营销时可能需要额外投入的成本。例如，商家为了让更多的用户知道自己的团购活动，可能会选择在抖音上投放广告，这就需要支付广告费用。
综上所述，抖音来客上的团购功能为商家提供了一个很好的营销机会。虽然在操作过程中有一定的流程需要遵循，并且商家需要承担一些相关的费用，但通过合理利用这个功能，商家可以吸引更多的顾客，提高品牌知名度和销售额。
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