抖音更新的“违规蹭热不当获利”内容治理规范有哪些变化?对商家提出了哪些新的要求? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

抖音更新的“违规蹭热不当获利”内容治理规范有哪些变化?对商家提出了哪些新的要求?

在当今的互联网时代,抖音作为一个极具影响力的短视频平台,内容的质量和规范性至关重要。近期,抖音更新了“违规蹭热不当获利”内容治理规范,这一举措旨在应对平台上一些不良现象,如极个别账号试图利用热点事件或在关乎国计民生的重要领域,通过发布不实信息蹭热、炒作,或批量发布同质低质内容,借此引发各方关注,使其账号快速涨粉并不当获利等行为。这一规范的更新,不仅关乎平台自身的健康发展,也对广大用户、创作者以及商家有着深远的影响。

抖音更新的“违规蹭热不当获利”内容治理规范有哪些变化?对商家提出了哪些新的要求?

一、严禁利用“虚假身份”不当获利

1.仿冒与不当关联的限制

抖音新规明确规定,账号不得借热点事件,仿冒、不当关联当事人与涉事品牌。例如,在一些热点事件发生时,有些账号可能会伪装成事件中的关键人物或者与涉事品牌虚假关联,以此来吸引用户的关注。这种行为是不被允许的,一旦被发现,将面临平台的处罚。

2.虚构身份的禁止

同时,也不得虚构所谓“大师”“专家”“传人”等身份,引发关注后不当获利。在平台上,有部分账号为了推销产品或者获取流量,会编造一些虚假的身份背景,让用户误以为是权威人士推荐,从而误导用户进行关注、点赞、购买等行为。

二、严禁利用“虚假内容”不当获利

1.不实内容与拉踩引战

新规指出,不得通过发布不实内容,故意拉踩引战,无端营造民族、地域或性别对立,并借此售卖相关商品,不当获利。过去,存在一些账号为了达到营销目的,故意制造争议性话题,引发用户之间的矛盾,然后趁机推广自己的商品。这种行为严重破坏了平台的和谐氛围,损害了用户体验。

2.蹭热点与不实炒作

在热点事件方面,严禁账号发布不实信息蹭热、炒作。比如一些未经证实的消息,被部分账号故意传播,以获取流量和关注。这不仅对社会舆论造成不良影响,也违反了平台的规范。

三、严禁利用“虚假营销”不当获利

不得以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头,发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品。有些不良账号会打着揭露真相的旗号,实际上是在恶意诋毁竞争对手,这种不正当的营销手段破坏了市场的公平竞争环境。

抖音更新的“违规蹭热不当获利”内容治理规范有哪些变化?对商家提出了哪些新的要求?

四、严禁利用“虚假流量”不当获利

1.同质低质内容诱导流量

不得通过单个账号或多个矩阵类账号,批量发布无实质信息的同质低质甚至违法违规内容,诱导、欺骗用户对账号及内容进行关注、点赞、收藏和分享,随后以此骗取流量,不当获利。例如,一些账号会大量发布相似的低质量视频,通过一些诱导性的标题或描述,让用户进行互动,从而获取虚假的流量。

2.违规账号的处罚措施

对于违反新规的账号与内容,平台将严格处置。具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝,以及清退违规账号所属MCN机构等。

情节严重者,平台将向公安机关报案。而且上述内容管理规范已经开始试运行,并将于2024年10月1日起正式生效。在审核期间可能需要提供额外的材料或进行线下验证。

五、对商家的要求:符合运营规范和监管要求

1.不发布违规内容

一旦成功成为抖音商家,需要遵守抖音平台的运营规范,不能包含诱导行为、虚假宣传等违规内容。商家发布的内容必须真实、准确,不能误导消费者。

2.提供优质服务和商品

商家还需要提供高品质的商品和服务,确保用户的购物体验和满意度。同时,要及时处理用户的投诉和售后问题。只有这样,才能在抖音平台上长期稳定地发展。

抖音更新的“违规蹭热不当获利”内容治理规范,有助于构建一个更加健康、积极、公平的内容生态。无论是创作者还是商家,都需要深入了解这些新规,遵守平台的规范,共同推动抖音平台的可持续发展。

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