在京东购物后，系统会自动生成订单记录。不少用户会疑惑：已完成的订单能否删除？交易成功后还能申请退款吗？实际上，京东平台提供了订单管理和售后服务的完整流程。本文将详细解答这两个问题，并附上具体操作指南。
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一、京东完成的订单删除教程
1. 手机端删除操作步骤
第一步：登录京东账号
打开京东APP，点击右下角我的进入个人中心。
第二步：进入订单列表
在常用工具栏选择我的订单→ 切换至已完成标签。
第三步：执行删除操作
找到目标订单后，点击左下角更多→ 选择删除订单→ 确认删除提示。
注意事项：
- 删除后的订单会进入回收站保留30天
- 电脑端需二次清除才能永久删除
- 电子发票等信息仍可在财务中心查询
2. 电脑端彻底删除指南
- 访问京东官网并登录账号
- 鼠标悬停我的订单选择订单回收站
- 勾选需要彻底删除的订单
- 点击彻底删除完成操作
二、已完成订单的退款流程
1. 售后申请条件
| 订单类型 | 退款时限 | 特殊说明 |
|---|---|---|
| 自营商品 | 确认收货后15天 | 支持7天无理由退货 |
| 第三方商品 | 按店铺政策 | 需与商家协商 |
2. 具体操作步骤
第一步：发起售后申请
在订单详情页点击客户服务→ 选择退货/退款类型。
第二步：提交证明材料
上传商品问题照片、检测报告等相关凭证，填写详细的退款说明。
第三步：等待审核处理
京东客服将在以下时效内完成审核：
- 未出库订单：30分钟内
- 已发货订单：24小时内
- 到货商品：7个工作日内
三、常见问题解答
1. 删除的订单还能恢复吗？
30天内可通过电脑端订单回收站恢复，超过时效将永久删除。
2. 申请退款后钱款去向
原路退回时限：
- 银行卡支付：1到3个工作日
- 白条支付：实时恢复额度
- 京东余额：即时到账
3. 特殊商品退换限制
- 定制类商品不支持无理由退货
- 生鲜食品需在签收后12小时内反馈
- 大家电商品需保留完整包装
建议用户在操作前仔细阅读《京东售后服务政策》，保留完整的商品凭证和沟通记录。如遇复杂情况，可拨打京东客服热线400到606-5500获取人工协助。
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