京东资讯

在京东商品页面上，醒目的“自营”标识常常给消费者吃下定心丸。但近期有用户投诉称，在标注”京东自营”的店铺购买到疑似假冒化妆品，申请售…

当手机意外碎屏、家电突然罢工时，很多消费者都会想起京东购物车页面那个醒目的“全保换新”服务选项。这项号称”用坏就换新”的售后保障，究…

当你在京东选购电子产品时，“全保换新”和”免费换新”两个服务是否让你眼花缭乱？许多消费者误以为这是双重保障，殊不知其中暗藏玄机。本文…

京东全保换新是平台推出的增值服务，针对手机、电脑、家电等商品提供2到3年的全方位保障。当设备出现性能故障、意外损坏等情况时，用户可享受免费换新机服务，部分类目还支持「只换不修」的特…

当消费者使用京东省钱卡或京东购物卡进行支付后，遇到退货需求时，最关心两个问题：①支付卡退货后能否继续使用？②退款金额将如何处理？本文详细介绍京东省钱卡/购物卡的退款规则与使用权限，…

电商客服外包在带来成本优化与专业服务的同时，也伴随着数据安全与服务稳定性等潜在风险。京东平台实测数据显示，优质外包服务能显著提升响应速度与转化率，但选择不当则可能导致DSR评分下滑…

很多用户好奇京东是否拥有自己的外卖平台。实际上，京东并未推出独立外卖APP，但通过京东到家（jd.com/daojia）平台整合了外卖服务功能。自2022年与达达集团深化合作后，京…

每逢年中618和年末双11，京东平台总会掀起一波家电购物狂潮。但消费者最纠结的问题始终是：京东买家电到底什么时候最便宜？是618还是双11？这两个全民购物节各有特色——618作为京…

在2025年，不少消费者关心“京东买家电还有补贴吗？怎么领取？”。临近春节和315消费季，京东家电补贴政策依旧有效，由国家节能减排专项补贴、平台优惠和地方消费券叠加构成。但各地细则…