京东资讯

电商客服外包在带来成本优化与专业服务的同时，也伴随着数据安全与服务稳定性等潜在风险。京东平台实测数据显示，优质外包服务能显著提升响应速度与转化率，但选择不当则可能导致DSR评分下滑…

很多用户好奇京东是否拥有自己的外卖平台。实际上，京东并未推出独立外卖APP，但通过京东到家（jd.com/daojia）平台整合了外卖服务功能。自2022年与达达集团深化合作后，京…

每逢年中618和年末双11，京东平台总会掀起一波家电购物狂潮。但消费者最纠结的问题始终是：京东买家电到底什么时候最便宜？是618还是双11？这两个全民购物节各有特色——618作为京…

在2025年，不少消费者关心“京东买家电还有补贴吗？怎么领取？”。临近春节和315消费季，京东家电补贴政策依旧有效，由国家节能减排专项补贴、平台优惠和地方消费券叠加构成。但各地细则…

面对电商客服外包市场的良莠不齐，企业亟需一套科学的评估体系来筛选优质服务商。京东平台制定的响应时效、满意度等严苛服务标准，为企业提供了重要参考依据。要全面评估外包公司质量，需从服务…

近一个月来，”京东家电国补怎么抢不到”的搜索量暴涨218%，山东地区的消费者更是在社交平台集体吐槽：”每天蹲守补贴页面，结果三秒就显示已抢光！&…

在节能减排政策推动下，家电国家补贴成为消费者购买节能家电的重要福利。京东作为国内领先的电商平台，不仅提供超50%的空调、冰箱节能补贴，更通过家电以旧换新服务叠加最高2000元优惠。…

京东商家选择客服外包时，常面临数据安全隐忧、团队稳定性不足、质检体系缺失等核心痛点。晓多科技星环智服-客服外包业务凭借ISO27001信息安全管理认证与京东平台API直连能力，确保…

一、事件背景与平台重拳出击 近日，京东平台发布《关于商品品牌虚假宣传行为加重处置的公告》，明确自2025年8月起对品牌挂靠错位、宣传信息造假等违规行为实施冻结资金、店铺清退、永久禁…