京东资讯
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京东平台如何界定与处理商家的恶意倒卖行为？
近期，京东宣布对《京东开放平台恶意倒卖细则》及《京东开放平台个人/个体合规管理规则》进行调整，旨在进一步规范商家行为，打击恶意倒卖现象，保障消费者购物体验。本次调整自2024年8月…
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京东咚咚新版客服工作台上线，有哪些新升级？
“客服工作台页面间距有点宽，平时得经常使用显示屏”“帮当前客户推荐商品时,还想同时接待其他顾客”“每次修改地址心好累，要一个 个粘贴复制” 面对这些现存使用问题，咚咚迅…
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京东商家遇到不合理评价应该如何进行投诉？有哪些常见问题？
在电商平台的日常运营中，商家经常会遇到各种评价，其中不乏一些不合理甚至恶意的评价，这些评价不仅可能误导其他消费者，还可能对商家的声誉造成不良影响。京东作为国内领先的电商平台，深知合…
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京东商家发货超时的处罚措施有哪些改动？有什么影响？
近日，京东平台宣布对《京东开放平台发货管理规则》及《京东开放平台个人/个体交易管理规则》进行重要修订，旨在通过更加严格的发货管理规定，进一步优化消费者购物体验，确保商家能够按时、准…
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京东售后服务新调整：如何确保商家合规，提升消费者满意度？
为了营造更加公平、透明、高效的购物环境，京东近期对售后服务场景进行了调整，主要包括调整不合理拒绝售后、超时未处理售后、违背服务承诺、售后服务体验不达标四个违规场景的违规定义及处理措…
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京东AI智能上传发票功能：如何助力商家实现发票管理的高效飞跃？
在数字化浪潮的推动下，企业运营管理的每一个环节都在寻求更高效、更智能的解决方案。京东，作为电商行业的领军者，再次以其前瞻性的技术布局，为商家们带来了发票管理的全新体验——AI智能上…
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商家参与京东百亿补贴活动需要支付费用吗？
京东的百亿补贴活动作为一项重大的促销策略，对商家和消费者都具有极大的吸引力。商家通过参与此类活动可以显著提升销量，而消费者则能享受到更多的优惠。本文将深入探讨商家参与百亿补贴活动所…
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京东POP店铺：如何自主停用品牌和类目？商家操作需谨慎！
在京东平台上，商家拥有高度的自主管理权限，包括对其经营的品牌和类目进行灵活调整。为了帮助商家更好地掌握这一功能，本文将详细介绍POP店铺的商家如何在京麦后台自主停用品牌和类目的操作…
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京东违规管理总则进行升级修订，商家如何应对？
为了持续优化平台生态，保障消费者权益，促进市场健康有序发展，京东集团近期对旗下《京东开放平台违规管理总则》、《京东开放平台个人/个体合规管理规则》以及《京东自营供应商违规管理总则》…
