京东资讯

在京东购物时，不少用户遇到过物流未送达但订单显示“已完成”的困扰。这种情况可能因系统自动确认收货规则、物流信息延迟或误操作导致。了解京东平台的订单交易规则和售后处理流程，能帮助消费…

2025年京东平台针对POP商家推出重大系统优化，发票工单处理效率提升50%，纠纷响应时效缩短至24小时。本次升级通过工单系统智能化改造、举证流程标准化等措施，帮助商家快速应对消费…

在京东购物时，优惠券突然消失是许多人遇到过的问题。数据显示，超过60%的京东用户曾因误操作、系统清理或商家调整导致优惠券丢失。但好消息是：无论是用户自行删除还是商家下架优惠券，只要…

当你在京东搜索商品时，总会看到标注着”自营”红色标识的店铺和挂着”品牌官方旗舰店”字样的商家。两者虽然都在京东平台销售，但运营模式存…

近年来，京东平台多次出现商家因操作失误标错商品价格后拒绝发货的争议事件。消费者在成功下单后遭遇订单取消、延迟发货等问题，不仅影响购物体验，更涉及《消费者权益保护法》的核心权益。 本…

近期不少用户发现京东平台推出了”0元首开PLUS年卡”活动，这种看似免费的会员服务让消费者既心动又困惑：究竟什么是0元首开权益？试用期间取消会被扣费吗？本文…

京东平台于2023年2月13日发布《材质违规专项治理公告》，针对商品材质信息造假、标注错误等行为展开重点整治。该公告自2月20日起正式生效，明确将严厉打击材质假冒（5.1）和材质有…

作为国内领先的电商平台，京东凭借其自营模式和品牌直供体系，长期以“100%正品保障”赢得消费者信任。但近年来随着第三方商家数量激增，“京东是否绝对无假货”“遇到疑似假货如何维权”成…

在京东购物时，不少用户发现部分商品页面没有直接联系的客服入口，遇到商品质量或售后问题时容易产生焦虑。更让人困惑的是，退货流程中如何正确报备快递、避免纠纷也成为消费者关注的焦点。本文…