电商知识

在电商行业中，首次品退率是一个至关重要的指标，它不仅影响到店铺的整体评价和排名，还直接关系到商家的运营效率和客户满意度。了解如何查看首次品退率，并在必要时进行申诉，能帮助商家及时发…

在电商竞争日益激烈的今天，商品的质量直接影响着消费者的购物体验和品牌的声誉。其中，首次品退率 已成为衡量商品质量和店铺服务水平的关键指标。高退货率不仅削减了利润，还可能让顾客对品牌…

为提升消费者的购物体验，天猫计划新增微信支付能力，并于规则生效后逐步向所有天猫商家开放。规则于2024年9月5日公示通知，将于2024年9月12日生效。商家需尽快了解计划详情！无缝…

拼多多作为中国电商市场的后起之秀，一直以来都在不断调整和优化平台政策，以应对激烈的市场竞争并提升用户体验。最近，拼多多推出了一系列新政策，包括保证金调整、手续费减免、自动跟价取消等…

在数字化时代，电子商务已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，它不仅改变了人们的购物方式，也对商家提出了更高的服务要求。作为电商生态中至关重要的一环，客服人员不仅是产品与消费者之间的…

在当今竞争激烈的电商环境中，商家的高效运营与精准服务是赢得市场、提升客户满意度的关键。而商品发货地作为客户购买决策中的重要考量因素之一，其表达的准确性和灵活性直接影响着客户的购物体…

2024年天猫99百亿盛典即将到来，这是天猫一年一度的大型营销盛事，对于每一个商家来说，这不仅是一次展示品牌实力的机会，更是提升销售额的黄金时机。在这场盛典中，天猫将联合各大品牌为…

为了促进商家有序经营，提高消费者的满意度和信任度，抖音电商平台为抖音商家制定了一系列的服务考核标准，包括但不限于一定时限内的消息回复率（例如：30s回复率）、飞鸽不服务率、自然月飞…

在淘宝电商环境中，商品信息质量分的重要性不言而喻。它不仅影响店铺的曝光率和排名，更直接关系到销售业绩。2024年9月3日，淘宝平台公布并生效了《淘宝平台商品信息质量分管理规范》最新…