电商知识
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抖音商家信誉等级制度：如何助力商家提升信誉与权益？
了营造更加透明、公正的购物环境，抖音平台推出了商家信誉等级制度，旨在通过科学、合理的评价标准，为优质商家提供更多展示机会和平台权益，同时也为消费者提供更加可靠的购物参考。 一、商家…
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天猫将收取商家基础软件服务费，商家如何应对新规则？
近期天猫对平台营商规则开展梳理、调整，并参考行业普遍情况，发布《天猫商家基础软件服务费规则》，收取与平台交易相关的商家基础软件服务费（简称“商家基础软件服务费”）。 &…
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天猫取消年费，具体怎么实施？有哪些常见问题？
为了帮助商家提高服务质量、扩大经营规模，提升商家经营能力，天猫将取消平台年度软件服务年费，发布前特向广大用户征集意见。本次规则变更于2024年7月26日-2024年8月1日进行意见…
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淘宝优化仅退款政策：新规如何影响商家和消费者？
7月26日，淘宝平台宣布了一系列新的服务保障措施，即优化“仅退款”功能，对优质店铺减少或取消售后干预，旨在进一步优化消费者的售后体验，并为商家提供更加坚实的服务支持。这些新规反映了…
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TikTok Shop卖家违规分如何查看？卖家如何申诉？
TikTok Shop重视平台的安全性、多样性、真实性。平台政策和规则旨在确保买家安全，并为所有用户提供值得信赖的购物体验。为保障用户安全，平台会对违反TikTok Shop规则及…
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拼多多商家遇到售后退货退款有哪些注意事项？
作为拼多多平台上的商家，提供优质的售后服务是维护顾客关系、促进店铺持续发展的关键。为了帮助您更好地理解和应对售后问题，以下是一份针对商家的拼多多售后注意事项全解析。 一、拼团订单退…
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商家如何充分利用亚马逊FBA新政与费用优化策略，实现降本增效？
随着2024年的到来，亚马逊物流（FBA）再次展现了其助力卖家降本增效的决心，通过下调尾程配送费用、优化区域化运营服务、提升当日达配送网络等一系列举措，为卖家们带来了前所未有的机遇…
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如何高效配置抖音飞鸽客服的岗位与权限，以优化售前售后服务体验？
作为抖音商家，如何利用飞鸽客服系统高效处理消费者咨询，解决售前售后问题，成为提升用户体验、促进销售增长的重要一环。本文将详细解析如何根据商家自身需求，合理配置飞鸽客服账号的岗位与权…
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淘宝网强化“24小时发”承诺，商家如何应对提升消费者购物体验？
根据最新公告，为了提升消费者购物环节体验一致性，淘宝网将全面拉齐卖家在商品发布环节、物流时效入口及活动报名等多个渠道设置的“24小时发”承诺。这意味着，无论消费者是在浏览商品详情页…
