电商知识
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京东排行榜冲榜运营看板已上线,商家如何有效利用以提升商品曝光与转化?
在浩如烟海的商品中,如何让自己的商品在众多选择中脱颖而出,成为消费者心中的首选,是每一位商家都在思考的问题。京东作为国内领先的电商平台,深知商家们的这一需求,因此,近期正式推出了“…
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拼多多商家如何有效避免和查询消费者投诉?
电商世界中,拼多多以其独特的市场定位迅速崛起,成为众多商家的新战场。然而,伴随商机而来的还有消费者投诉的风险。一旦处理不当,不仅影响店铺声誉,更可能遭受平台处罚。本文将为拼多多商家…
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亚马逊AWD 四大服务升级,如何给商家带来更便捷的跨境仓储新体验?
AWD是指亚马逊的入仓与分销网络,AWD自推出以来就秉承着倾听卖家声音,持续优化迭代来提升用户体验,给卖家朋友们带来更高效,更智能的仓储与分销管理解决方案。 除了产品升级外,为了降…
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京东店铺推出订单状态分组功能,如何助力提升售前售后服务效率?
随着消费者对购物体验的要求越来越高,不仅关注商品质量,更看重购物过程中的服务体验。为了应对这一趋势,京东平台深入洞察商家需求,发现许多商家希望根据客户的订单状态进行细分管理,以便售…
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如何通过SOP提升工作能力:让复杂问题简单化
工作中,你是否曾被复杂的问题困扰?其实,解决问题的关键在于将其转化为SOP(标准操作程序),将复杂的问题简单化、将重复的工作流程化,从而大大提高工作效率。让我们来看看如何通过制定和…
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客服部门应该如何做总结?有哪些方法?
在每年年中和年末,我们都习惯性地进行总结。作为客服主管,这不仅是一次简单的回顾,更是审视我们服务质量和团队效率的重要时刻。如何有效地总结过去的工作,挖掘出关键数据和改进方向,是我们…
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TikTok Shop东南亚跨境电商:商家有哪些开店成本?
TikTok Shop作为新兴的电商平台,正吸引着越来越多的商家入驻东南亚市场。然而,对于初次涉足此领域的商家而言,了解并规划好开店成本是至关重要的。本文将详细解析TikTok S…
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天猫升级客户服务规范:商家如何避免消极服务的处罚风险?有哪些常见问题?
为了进一步提升商家的客户服务质量,规范市场秩序,天猫平台近日宣布对《天猫阿里旺旺使用管理规范》及《天猫商家客户服务规范》进行重要升级。此次升级旨在通过优化服务场景考核原则及细化违规…
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什么是TikTok Shop?如何快速成为跨境商家?
一、什么是TikTok Shop? TikTok Shop(也称TikTok 电商)是创新型电商平台,汇集商家、达人和买家。 TikTok Shop为商家和品牌提供一站式电子商务解…