电商知识

为了更好提升电商用户购买体验、以及服务好作者经营，24年平台贯彻「优价好物」主张，优价商品可以获得平台更多推荐流量。【达人价格分】用于衡量达人的带货价格力，达人价格分越高越容易获得…

为提升消费者的价格体验并避免因主图上价格信息表达不准确而引发的误解，天猫对2024年参与活动的商家提出了关于商品主图价格展示的具体要求。在活动的整个周期内，包括预热期和正式活动期，…

为了进一步优化用户体验并增强商家的市场竞争力，抖音平台推出了一项新的规则——“闪电退货”。这项服务旨在通过简化退货流程，加快售后处理速度，从而为消费者带来更加顺畅和高效的购物体验。…

为了维护消费者的权益并规范商家的经营行为，抖音平台推出了一项新的指标——“售后一次解决率”，这将有助于提高商家的服务水平，进而优化电商用户的售后体验。 该规则的设计已经于2024年…

一、什么是“侵权行为”？ 侵权行为定义：即在平台内侵犯他人合法权益的行为，包括但不限于冒充他人、不当使用他人著作权/专利权/商标权/肖像权等权利、抄袭搬运、未经授权发布他人信息、因…

微信视频号官方最近发布了《关于视频号橱窗商家客服3分钟人工回复率专项治理公告》。该通知指出，由于平台监测到部分商家的客服响应速度未能满足标准，导致用户投诉频发。为了提高客服的响应效…

电商处罚指商品信息分享功能（即电商权限）使用受限相关的违规处罚。包括但不限于：直播购物车添加商品被下架、被关闭商品分享功能、被扣除信用分XX分。 为帮助创作者及时了解「违规通知」信…

根据《反不正当竞争法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规规定，经营者不得通过虚构交易、虚假宣传、虚构流量数据及互动数据误导消费者；根据《电商创作者管理总则》，平台禁止用户各类作…

一、什么是“低价引流”？ 宣传较低的商品价格，吸引消费者点击，但通过设置不合理条件，导致一般消费者实际无法购买。 二、“低价引流”主要包括哪些类型？ 1. 同商品低价诱导：创作者宣…