在电商领域如拼多多上,商家发布商品时正确设置SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位)至关重要。它不仅影响商品的搜索排名和曝光机会,还直接关系到消费者的购买决策和店铺的信誉。然而,SKU设置不当或违规,可能会给商家带来商品降权、屏蔽、删除等一系列不利影响。本文将为您详细解析SKU违规的后果、发布商品时SKU设置的注意事项,以及一些常见问题的解答,帮助商家避免违规。
一、发布SKU违规的商品会有什么影响?
为了营造良性的购物环境,保证每位入驻商家的公平,拼多多会对发布违规SKU的商家视情节轻重程度采取下列一项或多项措施:
- 商品降权、屏蔽、删除;
- 商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告;
- 商品下架、禁售;
- 店铺禁止上新、禁止上架;
- 解除协议、终止合作,清退商家;
- 限制店铺的资金提现功能,包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等。
二、发布商品时,在设置SKU环节需要注意什么?
主要注意SKU的内容和SKU的价格两个方面:
1)SKU的内容:编辑的SKU内容必须与发布的商品属性有直接关联。比如设置了“颜色”,就必须在该规格下设置颜色的名称,并且上传对应颜色的商品实物图片。如果在SKU内容中出现与商品无关的信息,属于SKU违规,如“买贵补差价”。
2)SKU的价格:同一商品链接下的SKU,如果不同规格的对应价格不同,则最低价和最高价的价格差不可过大。
滥用SKU设置不合理的价格带,涉嫌低价引流的行为属于SKU违规。
三、常见问题
问题1:我在同一商品链接下既发布了单件T恤(19.9元),为了让利消费者又发布了两件T恤优惠装(29.9元),这种情况属于不合理价格带吗?
属于不合理价格带。
拼多多鼓励商家设置优惠活动,但是不赞成单件和多件装混杂在同一商品中进行售卖的行为。多件优惠的活动可以通过【营销工具】——【多件优惠活动】功能进行设置,如“满2件减3元”。
问题2:我可以将套装和单件放在一个商品链接的不同SKU中进行售卖吗?
不可以,这种情况会导致SKU价格存在较大差异,涉嫌SKU违规。
拼多多有明确的类目划分,单件和套装分属于不同类目。如若在同一商品下发布,拼多多将视情节严重程度进行限制流量、下架商品、限制发布商品等处理措施。
问题3:样品或者试用装与正常商品在同一商品链接中发布属于SKU违规吗?
属于SKU违规。
如口红小样/试用装/附赠品等与主体商品在尺寸/价格等重要属性上有较大差异的商品属于非常规商品。非常规商品发布的过程中,须以单个商品的形式发布,标题中必须注明“样品/小/试用装”等字样。
问题4:补差价属于非常规商品吗?为什么我发布补差价商品后受到店铺限制吗?
补差价商品属于非常规商品。
补差价商品不是实物商品,不支持单独购买。若消费者主动提出个性化需求(如更换快递服务商),可告知消费者在聊天窗口通过【发红包】的方式进行补差价。
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