1688商家l等级怎么提升?最新商家成长体系计算规则升级对商家有什么影响? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

1688商家l等级怎么提升?最新商家成长体系计算规则升级对商家有什么影响?

在电商领域,1688是最大的一个批发交易平台。最近,1688推出了商家成长体系(L等级)的升级,目的是简化运营流程,聚焦商家生意增长,并通过提供更多权益来激励商家发展。本文将详细介绍1688商家成长体系(L等级)的基本概念、本次升级的内容以及商家如何快速提升L等级。

一、1688商家成长体系(L等级)是什么?为什么要升级?

商家成长体系(L等级)是阿里巴巴集团旗下1688平台推出的商家成长激励体系。它通过评估商家的运营表现,将商家分为7个等级,即从L0至L6等级越高,相应的权益和资源支持越多

以前的L等级,重心是考察商家平台运营表现,包含了10个不同的考核点,这让商家们负担上了沉重的运营成本。随着1688平台的快速发展,这套老的L等级已经不太够用了,跟不上商家们生意增长的步伐。所以,1688将商家成长体系简化了不少,让这个体系更聚焦于帮助商家把生意做得更好

11月8号开始,本次升级就正式生效了,虽然时间紧,但1688给大家留了30天的缓冲期。这段时间里,如果你的店铺按新规则L等级降了,别担心,你的L等级和权益都还是照旧;要是你的店铺L等级升了,那恭喜你,你的新等级和对应的权益都会显示出来。商家可以点击这里查看目前的店铺L等级。

二、本次1688商家成长体系(L等级)升级了什么内容?

这次1688商家成长体系的升级,不管是卖消费品还是工业品的商家,平台都考虑到了。除了大幅简化了考核的条条框框,也优化了大家增长业务的路径,希望能让大家更轻松地上手。本次升级主要包含以下几个方面:

做生意更简单

聚焦生意收益:新体系更加注重商家的生意收益,包括询盘、买家、交易额等,通过这些指标兑换生意积分,获得等级权益。

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AI数字员工:1688将免费提供AI数字员工,帮助商家一键执行20+经营技能,释放真人劳动力,提高经营效率。

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获增长更轻松

权益加厚:L等级的分层权益将陆续加厚,包括镇店之宝配额、通天打爆配额、网商银行贷款利率折扣等。

生意增长指引:1688商家工作台将上线“经营分析”阵地,提供商品和服务策略,帮助商家提升转化率和回头率。

持续优化体验:优化大严选等抽佣场景的抓品和退出体验,加强恶意退款监控和识别,降低纠纷处理成本。

三、升级后的1688商家成长体系具体计分规则是什么

计分规则主要从消费品和工业品两方面来看:

消费品商家的成长体系(L等级)

消费品商家的收益,主要看买家数量和交易额,这些可以换成生意积分,然后拿到平台的额外好处。

具体来说,生意积分是这样算的:

  • 买家数积分:每1个买家给你1分。
  • 交易额积分:每1000块钱交易额给你1分。
  • 生意加速分,包括:
    • 数字营销带来的买家,每1个给你额外加3分。
    • 在严选、全球严选、分销严选、哇噢定制、1688托管这些地方的交易额,每1000块额外加3分。
    • 如果你的店铺通过了第三方权威机构的深度验商或验厂,或者你是超级工厂,额外给你600分生意加速分。

举个例子,如果你最近30天有50个买家(50分),交易额20万(200分),数字营销带来的买家20个(加60分),严选和1688托管等场景的交易额10万(加300分),那你的总积分就是610分。

1688商家l等级怎么提升?最新商家成长体系计算规则升级对商家有什么影响?

工业品商家的成长体系(L等级)

工业品商家的收益,主要看询盘数和交易额,这些也能换成生意积分,然后拿到平台的额外好处。

生意积分是这样算的:

  • 询盘数积分:每1个询盘给你0.3分。
  • 交易额积分:每1000块钱交易额给你1分。
  • 生意加速分,包括:
    • 数字营销带来的询盘,每1个给你额外加0.9分。
    • 在严选、全球严选、分销严选、哇噢定制、1688托管这些地方的交易额,每1000块额外加3分。
    • 如果你的店铺通过了第三方权威机构的深度验商或验厂,或者你是超级工厂,额外给你200分生意加速分;签约1688行家选,再额外加50分。

举个例子,如果你最近30天有50个询盘(15分),交易额20万(200分),数字营销带来的询盘20个(加18分),1688行家选和1688托管等场景的交易额5万(加150分),那你的总积分就是383分。

1688商家l等级怎么提升?最新商家成长体系计算规则升级对商家有什么影响?

四、商家怎么快速提升1688L等级

要想在1688上快速提升L等级,商家得从商品和服务上下功夫,提高转化率和回头率,积累更多的询盘、买家和交易。这里有三招可以帮到你:

理解平台流量机制:了解平台如何分配流量,优化商品和服务质量,提高转化率和回头率。在1688平台上,流量分配规则涉及多个具体指标,主要包括以下几个方面:

  1. 点击率:这是最重要的数据之一,影响系统下一轮流量分配。
  2. 店铺权重:包括BSR(买家服务能力)、勋章、供应等级、店铺资质、交易、违规降权等。
  3. 商品权重:涉及价格、收藏、销量、交易额、买家数、评价、SKU等。
  4. 个性化搜索标签:包括人群偏好、价格偏好、类目偏好、地域偏好、成交偏好、种草偏好等,这些因素影响流量的个性化分配。
  5. 相关性:包括关键词、类目、属性、产品标题的相关性。
  6. 买家体验:包括买家服务能力(响应率、好评率、回头率)、买家保障(买保、发货、换货品质等)以及交易信用(退款率,纠纷率等)。
  7. 反搜索作弊:包括虚假交易、重复铺货、属性滥用、标题堆砌、类目错放、图片质量、标题属性、低质量交易、异常情况(价格规格起批量)以及严重影响买家体验的退款商品。

提升商品竞争力:打造商品在不同人群上的竞争优势,提高转化率。

  1. 找出那些转化率高但曝光低的商品,加入活动或者做数字营销推广,扩大曝光,吸引新客户。
  2. 对那些曝光高但转化率低的商品,根据买家需求,调整价格、优化主图、文案,甚至开通更多服务,提高转化率。
  3. 找到那些能满足特定人群的商品,加入相应的帮卖场景,比如全球严选吸引国外买家,国内分销严选增加站外分销买家。

做好买家服务:提升新客转化率和老客回头率,通过优质服务增加买家粘性。

  1. 盯紧那些下了单还没付款的订单,及时催付,这是提升交易的快速通道。
  2. 关注那些已经询盘或者加购收藏但还没下单的潜在客户,通过潜客营销,定向发券或者给点优惠,提高转化率。
  3. 做好老客户管理,定期推出新品或营销活动,关注客户流失情况,及时召回。

结语

1688平台的商家成长体系(L等级)升级,为商家提供了更清晰的成长路径和更丰富的权益。升级后的体系更加注重商家的实际生意收益和服务质量,通过简化考核指标和优化增长途径,为商家提供了更高效的运营指导和更有力的支持。商家们可以通过深入理解平台规则、提升商品竞争力、优化服务体验等措施,快速提升自己的L等级,从而在1688平台上获得更多的曝光和商机。

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