在天猫购物的过程中,我们常常会领取各种优惠券来享受优惠。然而,随着优惠券的积累或者某些优惠券不再需要时,就会面临如何删除它们的问题。
无论是商家设置错误需要删除店铺优惠券,还是消费者想要清理自己领取的无用优惠券,了解删除天猫优惠券的方法都是很有必要的。这不仅可以让我们的优惠券管理更加有序,还能避免一些不必要的困扰。
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一、消费者删除天猫优惠券的方法
(一)手机天猫APP操作
1. 找到优惠券入口
打开手机天猫APP,进入首页后,点击首页右下方的“我”。这个“我”的页面包含了很多与个人账号相关的功能选项。
接着,点击页面右上角的“红包卡券”。这里汇集了我们在天猫领取的各种红包和卡券。
然后,点击“红包卡券”页面的“优惠券”,就可以看到我们所领取的天猫优惠券列表了。
2. 进行删除操作
点击“优惠券”页面右上角的“管理”。此时,优惠券列表左侧会出现选择框,底部出现删除按钮。
勾选您要删除的优惠券,然后点击删除按钮,再选择确定就可以删除优惠券了。
(二)通过淘宝APP删除(适用于部分情况)
1. 查看优惠券路径
可以通过手机淘宝app-我的-我的权益 优惠券查看我们领取的天猫优惠券。
2. 删除操作
进入优惠券页面后,有的可能会有类似手机天猫APP的管理功能,按照提示勾选要删除的优惠券并确认删除。
二、商家删除天猫店铺优惠券的方法
(一)进入营销工具后台
商家要删除店铺优惠券,之前设置优惠券的时候是通过淘宝店铺的卖家中心中,店铺营销工具进行设置的。所以在想要删除优惠券的时候,同样也是通过这个功能中进行操作。
进入卖家中心的“营销中心”,找到“店铺推广工具”中的“优惠促销”。
(二)找到并删除优惠券
在“优惠促销”中,可以找到当时设置淘宝店铺优惠券的优惠券工具。
点击店铺优惠券的选项,然后就可以看到店铺中设置的所有优惠券了。在这里就可以对想要删除的优惠券进行操作,按照页面提示完成删除。
三、特殊情况说明
(一)优惠券被占用无法删除
1. 被待付款订单占用
如果优惠券被待付款订单占用(提交订单后未付款占用了优惠券),这种情况下可能无法直接删除。需要先处理待付款订单,例如取消订单或者完成付款后,再尝试删除优惠券。
2. 其他占用情况
还有可能存在其他占用优惠券的情况,比如某些活动规则限制等。如果遇到这种情况,需要仔细查看相关的活动说明或者联系天猫客服寻求帮助。
(二)优惠券过期的处理
1. 过期作废
优惠券是有使用期限的,过期就会作废,并且不能恢复。如果是因为过期而不需要的优惠券,不需要进行额外的删除操作。
2. 重新领取
想要重新领取优惠券使用,可以先查看下商品页面的优惠券能不能领取了。因为优惠券的数量是有限的,被领完就没有了,而且同一个账号下,领取的数量商家也可能有限制。
无论是消费者还是商家,在天猫平台上删除优惠券都有相应的操作方法。大家可以根据自己的需求和实际情况,按照上述步骤进行操作,轻松管理自己的优惠券。
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