在手机淘宝的购物体验中，我们有时会碰到不尽如人意的商家，比如服务态度不好或者商品存在质量问题等。这时候，我们可能就不想再与该商家有任何往来，那么拉黑商家店铺就成了一种选择。但同时，也存在一些疑问，比如如果自己被商家拉黑了，是否可以投诉呢？这篇文章将详细解答这些问题。
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一、手机淘宝拉黑商家店铺的步骤
（一）方法一：通过订单操作
1. 打开手机淘宝：在主界面下方菜单栏中点击“我的淘宝”。
2. 找到对应订单：进入“我的淘宝”页面后，在“我的订单”区域找到与想要拉黑的商家相关的订单。
3. 进入订单详情：点击该订单，进入订单详情页面。
4. 选择更多：在订单详情页面右上角，通常会有一个“更多”的选项，点击它。
5. 拉黑商家：在弹出的菜单中，会有“拉黑商家”的选项，点击即可完成拉黑操作。
（二）方法二：从店铺页面操作
1. 搜索商家店铺：在手机淘宝的搜索栏中输入商家店铺名称，找到该店铺并进入。
2. 点击店铺头像：进入店铺页面后，点击店铺头像旁边的“…”图标。
3. 选择拉黑：在弹出的选项中，选择“拉黑”，确认操作后，该商家店铺就被拉黑了。
当你拉黑商家店铺后，该商家将无法再给你发送消息、推荐商品等。同时，在你的搜索结果和推荐页面中，也不会再出现该商家的店铺。
二、被店铺拉黑是否可以投诉
答案是可以的。根据淘宝平台的规则，商家不得无故拉黑消费者。如果消费者发现自己被商家拉黑，可以视为商家服务不当，有权进行投诉。
（一）联系客服
可以通过淘宝App内的客服功能，向客服说明情况，提交投诉。这是一种比较直接的方式，方便快捷，能够及时与平台客服沟通自己的遭遇。
（二） 投诉通道
进入客服中心：打开手机淘宝，点击“我的淘宝”，然后在页面中找到“客服小蜜”并进入。
发起投诉：在客服小蜜对话框中，输入“投诉商家”，按照系统提示选择相应的投诉原因，如“被商家无端拉黑”等。
提供证据：在投诉过程中，需要详细描述事情的经过，并尽可能提供相关的证据，如聊天记录、订单信息等，以便淘宝客服能够更好地了解情况并进行处理。
等待处理结果：提交投诉后，淘宝客服会对投诉进行审核和处理，你可以在“我的淘宝 – 必备工具 – 我的客服”中查看投诉进度和处理结果。
在淘宝的运营体系中，存在一些特殊的名单概念。例如差评大户是通过大数据计算得出的全店铺高差评风险顾客；营销黑名单是客服手动标记在服务过程中表达出拒绝打扰的顾客，还有在营销任务建立时可选择性过滤的情况。但这些都与商家无故拉黑消费者有着本质区别。
对于商家来说，如果恶意拉黑买家，一旦情况属实，肯定会受到系统惩罚的。而对于消费者，如果被拉黑，要冷静应对，按照平台规则合理维权。如果是因为自身存在一些不当行为，如恶意差评等，也要反思自己的行为，遵守平台的购物规范。在手机淘宝的购物环境中，无论是拉黑商家还是应对被拉黑的情况，都要依据平台规则，保障自己的权益同时也要尊重他人的权益。
延展阅读：
如何将一个淘宝店铺拉黑？怎样预防自己的店铺被拉黑？保障权益的关键措施！
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