淘宝资讯

随着电商市场规模突破15万亿大关，淘宝平台每天产生超5000万笔交易咨询。在海量服务需求与精细化运营的双重驱动下，客服外包行业正经历从”人力堆砌”到&#82…

在电商直播蓬勃发展的今天，淘宝直播作为行业的领军者，为众多商家和主播提供了丰富的政策福利。这些政策福利就像是一把把钥匙，为参与者打开了通往成功的大门。无论是初涉直播的新手，还是经验…

在淘宝直播这个充满活力的电商直播平台上，亲密度和亲密豆是非常有趣且实用的功能。亲密度反映了你与主播之间的互动紧密程度，而亲密豆则可以用于兑换各种福利。然而，很多用户对于亲密度和亲密…

在当今竞争激烈的电商直播领域，淘宝直播作为其中的重要平台，吸引观众只是第一步，而如何留住观众才是决定直播成功与否的关键。对于主播和商家来说，留住观众意味着更多的销售机会、更高的品牌…

在淘宝、亚马逊、TikTok多平台并存的电商生态中，商家面临客服团队重复建设、运营成本高昂、跨平台协同效率低等痛点。专业的多平台BPO解决方案通过智能客服中枢、全渠道工单管理与数据…

淘宝平台推出被商家称为”史上最严”的客服质检新规，违规直接现金处罚、质检覆盖率提升至100%、新增情绪服务标准三大变革引发行业震动。在这场服务升级战中，晓多…

在淘宝平台「千人千面」的算法机制下，手淘首页流量已成为商家必争之地。数据显示，首页推荐位带来的流量转化率是普通搜索流量的3倍以上。然而，想要突破首页流量壁垒，单纯依靠运营优化已远远…

在淘宝电商竞争日益激烈的环境下，客服外包是否靠谱成为众多商家关注的焦点。事实上，客服外包的可靠性完全取决于服务商的专业能力和技术实力——优质的外包服务不仅能大幅降低运营成本，更能通…

在电商行业”24小时在线”的服务标准下，70%的中小商家因人力成本过高难以组建专业客服团队。淘宝客服外包服务应运而生，通过AI技术与专业团队结合，帮助商家实…