淘宝资讯

在当今竞争激烈的电商直播领域，淘宝直播作为其中的重要平台，吸引观众只是第一步，而如何留住观众才是决定直播成功与否的关键。对于主播和商家来说，留住观众意味着更多的销售机会、更高的品牌…

在淘宝、亚马逊、TikTok多平台并存的电商生态中，商家面临客服团队重复建设、运营成本高昂、跨平台协同效率低等痛点。专业的多平台BPO解决方案通过智能客服中枢、全渠道工单管理与数据…

淘宝平台推出被商家称为”史上最严”的客服质检新规，违规直接现金处罚、质检覆盖率提升至100%、新增情绪服务标准三大变革引发行业震动。在这场服务升级战中，晓多…

在淘宝平台「千人千面」的算法机制下，手淘首页流量已成为商家必争之地。数据显示，首页推荐位带来的流量转化率是普通搜索流量的3倍以上。然而，想要突破首页流量壁垒，单纯依靠运营优化已远远…

在淘宝电商竞争日益激烈的环境下，客服外包是否靠谱成为众多商家关注的焦点。事实上，客服外包的可靠性完全取决于服务商的专业能力和技术实力——优质的外包服务不仅能大幅降低运营成本，更能通…

在电商行业”24小时在线”的服务标准下，70%的中小商家因人力成本过高难以组建专业客服团队。淘宝客服外包服务应运而生，通过AI技术与专业团队结合，帮助商家实…

在电商行业”内卷”加剧的今天，淘宝店铺面临着流量成本攀升、用户转化难、售后压力大等多重挑战。当80%的商家还在用传统方式组建客服团队时，专业客服外包服务正在…

在淘宝生态中，客服岗位承载着店铺形象维护、客户关系管理、销售转化提升三大核心职能。从基础咨询应答到主动创造服务价值，客服人员需要经历产品知识积累-服务技能进阶-运营思维构建-管理能…

在当今网络购物盛行的时代，淘宝凭借其丰富的商品种类吸引了众多消费者。而淘宝优惠券更是让购物变得更加实惠，备受消费者青睐。然而，不少用户在领取优惠券时遇到了阻碍，这无疑给愉快的购物之…