在电商领域，维护一个公平、有序的网络营商环境至关重要。然而，部分店铺通过不当手段如复制他人商品信息、无实际货源等行为，扰乱了市场秩序，影响了消费者体验。这些违规行为将受到相应的处罚。本文将详细解释异常店铺违规处罚的原因、违规情形分类、处罚措施及其影响。
一、为什么被异常店铺违规处罚？
店铺存在以不正当手段复制他人店铺内的商品，或通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为。
二、哪些情况属于无货源（异常店铺）？
（一）情节一般
包含但不限于：以不正当方式复制他人店铺内的商品，存在重复铺货、类目错放等问题。
（二）情节严重
包含但不限于以下情形：
1、以不正当方式复制他人店铺内的商品，且存量商品量大，已造成重复铺货、类目错放、不发货等违规行为；
2、以不正当方式复制他人店铺内的商品，或通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为，售后服务无法保障等多种风险，严重干扰市场正常运营秩序，影响买家购物体验等行为；
3、会员多次发生“情节一般”情形；
（三）情节特别严重
包括但不限于以下情形：
1、多次以不正当方式复制他人店铺内的商品，且存量商品量大，已造成重复铺货、类目错放、不发货等违规行为；
2、多次以不正当方式复制他人店铺内的商品，或通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为，售后服务无法保障等多种风险，严重干扰市场正常运营秩序，产生大量消费者投诉等行为；
三、被处罚有哪些影响？
| 违规情况 | 具体处置措施 |
| 情节一般 | 搜索降权商品、下架全店商品、限制发布商品、提升风险保证金额度 |
| 情节严重 | 搜索降权商品、下架全店商品、限制发布商品、限制每日新发布商品数量、限制商品发布数量、支付违约金 |
| 情节特别严重 | 搜索降权商品、下架全店商品、限制发布商品、限制每日新发布商品数量、限制商品发布数量、支付违约金、屏蔽店铺、关闭店铺 |
四、无货源（异常店铺）计次处罚是否会在年底清零？
异常店铺违规处罚计次是永久累计识别的，不会在年底清零。请您在被处罚后及时整改，认真经营店铺，避免再次违规。
五、对处罚不认可，如何申诉？
如果对判定有疑问，可以在违规通知之时起72小时内，在“卖家中心-体检中心”点击“我要申诉”，并按照页面提示提供相应凭证进行申诉。如申诉成立，处罚将撤销；如逾期未申诉或申诉不通过，淘宝网将对店铺进行处罚，规则点此查看
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