在淘宝这个竞争激烈的电商平台上，吸引回头客是商家提升销售额和保持竞争力的重要策略。回头客券（原订单复购券）就是一种有效的营销工具。它可以激励消费者在完成一次购买后再次光顾店铺，增加顾客的忠诚度和复购率。然而，很多商家可能对如何设置这种优惠券还不太清楚。本文将详细介绍淘宝如何设置回头客券（原订单复购券），帮助商家更好地利用这一工具来提升店铺业绩。
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一、淘宝回头客券（原订单复购券）的基本概念
（一）什么是回头客券（原订单复购券）
淘宝的订单复购券是消费者在签收包裹后自动领取的店铺渠道优惠券，不计入普惠券后价，但影响价保，其主要目的是帮助商家召回消费者进行店铺复购。例如，当消费者购买了一件商品并签收后，就有机会获得这种优惠券，用于下次在该店铺购买商品时享受折扣。
（二）复购券的展示方式
1. 订单详情页展示
当消费者签收包裹后，消费者该笔订单的订单详情页将展示当前生效的门槛最低的订单复购券。不过具体情况还是要以线上为准。
2. 订单列表提示
当该笔订单的订单复购券未被核销且再过14天过期时，消费者订单列表中，如果该订单的订单复购券未被使用，并且还有14天就要过期了，那么订单分类目及优先级会显示订单复购券提示。
二、淘宝设置回头客券（原订单复购券）的操作步骤
（一）找到设置入口
1. 在设置优惠券时可以通过更多推广方式找到订单复购优惠券。如果是通过链接进入的不用改变。
2. 务必确认展示的是订单复购优惠券，如果不是请通过上述步骤修改为订单复购优惠券。
（二）设置优惠券的关键要素
1. 优惠券金额
商家需要根据自己的利润空间和促销策略来设置优惠券的金额。例如，如果是高利润的商品，可以设置较大金额的优惠券来吸引顾客复购；如果是薄利多销的商品，则要谨慎设置金额，确保在吸引顾客的同时也能保证一定的利润。
2. 使用门槛
确定使用优惠券的门槛，如满多少金额可以使用。这个门槛要设置得合理，既不能过高让顾客觉得难以达到而放弃使用，也不能过低影响店铺的利润。比如，对于客单价在100元左右的商品，可以设置满150元使用优惠券的门槛。
3. 有效期限
设定优惠券的有效期限。一般来说，要给顾客足够的时间来使用优惠券，但也不能设置得过长，以免影响店铺的资金回笼和促销节奏。例如，可以设置为15~30天的有效期。
4. 发放数量
发放数量默认10万张，部分商家可以设置为100万张。为了保障能顺利召回前400天内签收用户，建议根据近400天签收订单用户数来判断设置多个双11复购预热券模板（即通过本流程设置多个券模板，系统将在1个券模板发放完毕后自动发放下一个券模板给到消费者）。
三、回头客券（原订单复购券）与其他营销手段的配合
1. 与商品推荐搭配
在回头客优惠模块下方展示三个推荐商品，价格为券后价。若规则不足三个商品则剩余位置由算法推荐，若无对应规则则全部由算法推荐。通过这种方式，可以引导顾客在使用优惠券时购买特定的商品，提高店铺的销售额和利润。
2. 与会员体系结合
维系回头客的最佳载体之一就是会员体系。商家可以将回头客券（原订单复购券）作为会员权益的一部分，例如，会员可以获得更大金额或者更低使用门槛的优惠券，从而强化会员的忠诚度，激发他们反复购买。
四、总结
淘宝的回头客券（原订单复购券）是一种非常实用的营销工具。商家通过合理设置优惠券的金额、使用门槛、有效期限和发放数量等要素，并且与其他营销手段如商品推荐、会员体系等相结合，可以有效地吸引顾客复购，提高店铺的销售额和顾客忠诚度。在电商竞争日益激烈的今天，善于利用这种工具的商家将更有可能在市场中脱颖而出。
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