在淘宝或天猫进行交易的过程中，难免会遇到一些纠纷情况。这时候，聊天记录往往是解决纠纷的关键证据。而淘宝/天猫为了方便用户在需要时能够有效地提供聊天记录作为证据，推出了聊天记录举证号。
这个举证号就像是一把“钥匙”，能够让平台快速、准确地查看相关聊天记录，从而公正地处理纠纷。那么，淘宝/天猫如何生成聊天记录举证号呢？这是很多用户关心的问题，下面就为大家详细介绍。
文章导航
一、生成举证号的步骤
（一）登录相关界面
对于淘宝或天猫的用户来说，要生成举证号，需要登录阿里旺旺界面。这是因为举证号的生成与阿里旺旺的聊天记录紧密相关。
如果您是卖家，要处理与买家的纠纷，或者您是买家，需要维护自己的权益，都要先确保自己已经登录到正确的阿里旺旺账号，进入到与对方的聊天界面。
（二）查找交易记录
在登录阿里旺旺并进入聊天界面后，要仔细查找相关的交易记录。因为举证号是针对特定交易中的聊天记录而生成的。在聊天窗口内，您可以通过查看聊天记录的历史消息，找到与纠纷相关的那部分聊天内容。这可能需要您花费一些时间来回顾聊天的过程，确定哪些内容是对自己有利的证据。
（三）寻找证据按钮
在查看聊天记录的过程中，要留意是否有“生成投诉举证号”或者类似功能的按钮。不同版本的阿里旺旺界面可能会有一些细微的差别。
但一般来说，在聊天记录的相关操作区域，如消息记录的右上角等位置可能会存在投诉举证相关的按钮。例如，在某些界面中，您可以在消息记录的右上角找到投诉举证的选项。
（四）生成举证号
找到相应的按钮后，按照提示进行操作。如果需要填写一些信息，如将对方的会员名复制粘贴进“投诉对象”的方框中，再点击“生成”按钮。这个过程中，要确保填写的信息准确无误，这样才能顺利生成举证号。
二、举证号的相关注意事项
（一）提取范围和时效
需要注意的是，举证号可提取近1年的聊天记录。这意味着如果您的纠纷涉及到的聊天记录是在1年以前的，可能无法通过举证号来提供证据。所以在遇到问题时，要及时关注聊天记录的保存和举证号的生成。
（二）平台限制
阿里旺旺聊天投诉举证号只能在电脑端中提取，不过这里会包含电脑端和手机端千牛上的聊天记录生成举证号。
如果您是习惯使用手机端的用户，在需要生成举证号时，可能需要借助电脑端来完成操作。同时，如果您对具体的提取方法不太清楚，可以点此进入短视频学习，按照视频中的详细步骤进行操作。
（三）复制和使用举证号
生成举证号后，可点击举证号右下角的复制按钮，随后就可将已经复制好的举证号进行粘贴使用。例如，在与淘宝客服沟通纠纷情况时，您可以直接将复制好的举证号粘贴发送给小二，以便他们快速查看相关聊天记录，处理您的问题。
三、举证号的重要性
举证号不是随便给的，它是您在淘宝官方平台上的重要证据。在交易维权时，可使用阿里旺旺聊天记录作为证据，维护自己的权益。
当您遇到争议时，出示这个举证号，就能让客服快速理解和处理您的问题。无论是买家还是卖家，都应该重视举证号的生成和保存，这有助于提高交易效率，保障双方的权益。
了解淘宝/天猫聊天记录举证号的生成方法和相关注意事项，对于在平台上进行交易的用户来说是非常重要的。希望大家在遇到纠纷时，能够熟练运用举证号来维护自己的合法权益。
延展阅读：
免费试用
更多热门智能应用
