天猫618年中大促对商家有哪些要求?怎么参加? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

天猫618年中大促对商家有哪些要求?怎么参加?

天猫平台为确保2024年618年中大促活动顺利进行,特别制定了详细的时间安排、商家要求、价格规则、服务规则以及物流规则。以下是对即将到来的618年中大促活动的全面解读,旨在帮助商家们把握节奏,优化策略,确保在大促活动取得不错的佳绩。

一、时间节奏

活动整体分为两波,第一波为“年中开门红”,第二波为“618年中狂欢节”。具体安排如下:

报名时间节奏

符合条件的商家在天猫618活动报名入口签署相关协议,设置店铺大促玩法并完成活动商品提报后即视为完成本活动的报名。现货商品报名如下:

  • 年中开门红:2024年5月6日12:00:00-2024年5月18日23:59:59
  • 618年中狂欢节:2024年5月6日12:00:00-2024年5月28日23:59:59

请商家注意以上商品报名时间,过期则申报入口关闭。上述时间安排若有调整的将提前公告,请商家及时关注。

活动时间节奏

1. 年中开门红

  • 活动预热:2024年5月19日00:00:00-2024年5月20日19:59:59
  • 年中开门红售卖:2024年5月20日20:00:00-2024年5月28日23:59:59

2. 618年中狂欢节

  • 活动预热:2024年5月29日00:00:00-2024年5月31日19:59:59
  • (618年中狂欢节售卖:2024年5月31日20:00:00-2024年6月20日23:59:59

二、商家要求

基础要求

1. 校验指标

店铺综合体验分、品质分、违规扣分、商家活跃度、诚信经营等天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》,天猫国际商家须满足天猫国际平台其他要求。

2. 店铺综合体验分锁定时间

2024年4月14日0点(实时校验),商家指标锁定时不达标,截止到商家报名结束时间之前,若商家报名当下店铺综合体验分达标,也可报名。

设置要求

1)报名参加活动的商家,需按照规则要求支持“官方立减”或“跨店满减”玩法生效。(特殊报名通道以页面展示为准)

  • 官方立减:本次官方立减力度为15%,部分类目有特殊规定各类目最低让利比例可至招商规则查看。
  • 跨店满减:本次跨店满减力度为每满300-50元

2)商家报名活动时平台将根据店铺的主营类目为其适配官方立减或跨店满减玩法。
3)适配参加跨店满减玩法的商家也可以自主选择参与官方立减玩法。
4)报名本活动的商品近90天销量须>=1(新品及90天内新上架商品除外)
5)本次活动报名商品要求活动期内为现货商品(特殊类目除外)商家需在商品报名页面为拟申报的活动商品设置活动期间的发货时间。
6)报名本活动的商品上架时间设置要求须在开卖当天22点前年中开门红活动商品:应在2024年5月20日22:00:00前上架销售618年中狂欢节活动商品:应在2024年5月31日22:00:00前上架销售。

三、价格规则

价格校验规则

  • 商品活动价S校验期内的最低标价
  • 商品活动普惠券后价≤校验期内最低普惠券后价

年中开门红阶段

  • 活动时间:2024年5月20日20:00:00-2024年5月28日23:59:59
  • 校验时间:2024年4月20日00:00:00-2024年5月28日23:59:59

618年中狂欢节阶段

  • 活动时间:2024年5月31日20:00:00-2024年6月20日23:59:59
  • 校验时间:2024年5月1日00:00:00-2024年6月20日23:59:59

双报年中开门红和618年中狂欢节时

  • 年中开门红商品标价<618年中狂欢节商品标价
  • 年中开门红活动结束后到618年中狂欢节开卖前(2024年5月29日00:00:00-2024年5月31日19:59:59),年中开门红活动商品不可下调价格,以避免报名异常。

先涨后降管控

活动商品:预热期商品标价或普惠券后价对比价格监测期涨价大于等于20%的,会提醒商家整改,未在规定时间内整改的商品置为异常,即取消发布,同时失去活动标及跨店满减玩法官方立减玩法。
支持官方立减《或跨店满减)的非活动商品:预热到活动结束期间商品标价或普惠券后价对比价格监测期涨价大于等于20%的,商品会被去除官方立减或跨店满减玩法、氛围。

天猫618年中大促对商家有哪些要求?怎么参加?

保价服务

  • 活动商品需要支持价保服务,价保期为付款后-2024年7月5日。
  • 如前N商品在价保期内存在降价行为,平台将对消费者发出退差提醒。

四、服务规则

运费险

基础要求:参加大促活动商家要求购买运费险,特殊场景特殊。
活动结束后商家可通过“千牛后台-金融-运费险-退货运费险更多-退出保障页面”选择关闭运费险(未关闭则继续生效)。

年中开门红阶段

运费险生效阶段:5月20日20:00:00-5月28日23:59:59运费险生效范围:全店商品 (特殊类目除外)。

618年中狂欢节阶段

运费险生效阶段:5月31日20:00:00-6月20日23:59:59运费险生效范围:全店商品(特殊类目除外)。

先用后付服务

参加本次活动的商家须签署先用后付服务协议,在活动期间

  • 生效范围:活动商家店铺内的全店100元及以下的商品自动生效100元以上的商品商家可选择自主报入。
  • 生效时间:活动期间生效,活动结束后,先用后付服务自动关闭。
  • 服务收费:618期间免服务费,商家可免费开通并使用该服务。

包邮

参加大促活动商品要求包邮,特殊场景特殊处理。

五、物流规则

天猫
活动订单需满足48小时内发货并有揽收记录,揽收后24小时内有物流更新记录。
天猫国际
活动期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
活动期间付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家需在买家付款后120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

咨询方案 获取更多方案详情                        
(0)
平台运营-honglou平台运营-honglou
上一篇 2024年5月21日 下午5:35
下一篇 2024年5月23日 下午5:47

相关推荐